Anàlisi de Necessitats: Guia completa

Anàlisi de Necessitats

Investigació i Planificació

Fases de l'Anàlisi

1. Identificació d'usuaris i usos: Són totes aquelles persones o institucions que estan en contacte amb l'informe o que es poden veure afectades.
2. Descripció de la població objectiu i del servei: La dispersió geogràfica, les característiques demogràfiques i l'inventari de recursos de la comunitat, així com la capacitat del servei, l'anàlisi dels seus beneficiaris, etc.
3. Identificació de necessitats: Es descriuen els problemes de la població objectiu i les possibles conseqüències.
4. Avaluació de necessitats: Quines necessitats són més importants? És important que les necessitats identificades s'avaluen conforme a criteris explícits i apropiats.
5. Comunicació de resultats: S'han de transmetre als usuaris de l'anàlisi, a les persones que han d'adoptar les decisions pertinents i a altres grups interessats.

Tipologia de Necessitats (Bradshaw)

• Normativa: Definida per grups d'experts, organismes internacionals, comunitat científica, normes, lleis. Resultats que cal esperar i serveis que són necessaris.
• Percebuda (Experimentada o sentida): Expectatives de la població sobre la seva situació. Depèn de la informació, reconeixement i serveis disponibles.
• Expressada: Expectatives de la població expressades en demandes a serveis o en el seu comportament explícit.
• Comparativa: Comparació de dades entre vàries poblacions o comunitats.

Necessitats segons Maslow

(Piràmide, de baix a dalt)

1. Fisiologia (alimentació)
2. Seguretat (treball)
3. Afiliació (amistat)
4. Reconeixement (confiança)
5. Autorealització (moralitat...)

Tècniques d'Identificació de Necessitats

• Informants clau: Persones que pel seu rol o funció disposen d'un coneixement de les necessitats de la població i de la utilització de recursos.
• Grups estructurats: Grups de residents a una comunitat concreta que identifiquen i opinen. Tipus: focalitzats, nominals, panells Delphi, fòrums públics.
• Grups focalitzats: Entre 8 i 10 persones i 1-2 moderadors.
• Grups nominals: Per generar idees evitant els problemes de la dinàmica de grups (6-9 participants).
• Panells Delphi: Permet realitzar pronòstics basats en la intuïció, útils si no hi ha massa informació.
• Fòrums públics: Són útils per incrementar el suport de la comunitat.
• Enquestes: Persones de la comunitat seleccionades a l'atzar opinen i identifiquen necessitats.
• Anàlisi de recursos i d'utilització de serveis: Inventari de recursos de la població.
• Indicadors socials: Descripció detallada de la població objectiu, anàlisi dels factors de risc i anàlisi dels beneficiaris dels serveis públics.