Anàlisi de necessitats: models i fases clau

Resum

El document explica el concepte de necessitat des de la concepció relacional i la polivalent, i presenta tres models de detecció de necessitats: el de discrepància, el de mercat i el de presa de decisions. També descriu les sis fases de l'anàlisi de necessitats, dividides en moment conceptual i moment operatiu, i les àrees clau que cal considerar. Finalment, indica els tipus d'accions que en resulten, formatives i no formatives.

Punts clau

La concepció relacional defineix la necessitat com la discrepància entre la situació ideal, basada en una normativa, i la situació real.
La concepció polivalent parteix d'una problemàtica a abordar i analitza les necessitats des d'una perspectiva participativa.
El model de discrepància (Witkin, 1977) té tres fases: definir l'estat ideal, determinar la realitat actual i identificar les discrepàncies.
El model de mercat analitza la demanda dels clients i valora la capacitat per afrontar-la abans d'articular l'oferta.
El model de presa de decisions identifica, analitza i prioritza problemàtiques en l'àmbit organitzacional.
L'anàlisi de necessitats té sis fases dividides en moment conceptual (consens) i moment operatiu.
Les àrees clau són les necessitats del lloc de treball, de l'organització i de la realitat laboral o sector.
L'anàlisi genera accions formatives i accions no formatives, com la redistribució de funcions o la renovació de materials.

Posa't a prova

Anàlisi de Necessitats

Concepcions de Necessitats

Concepció Relacional

Les necessitats representen la discrepància entre la situació ideal de funcionament (basada en una normativa) i la situació real. Cal definir prèviament l'estat ideal, considerant qui el descriu i com s'analitza la situació real. La necessitat esdevé una carència, un requeriment.

Concepció Polivalent

No es parteix d'una discrepància entre allò ideal i real, sinó d'una problemàtica a abordar. S'analitza des d'una perspectiva participativa per establir les necessitats. Els elements no són predeterminats i inclouen:

Motivació: esforç
Interès: desitjos
Problema: per transformar-lo en necessitat
Demanda: opinions

Models de Detecció de Necessitats

Model 1: Model de Discrepància (Witkin, 1977)

Relacionat amb la concepció relacional. Té tres fases:

Definició de l'estat ideal (normativa) per part d'experts.
Determinació de la realitat actual.
Identificació de les discrepàncies entre l'estat ideal i real (diferències entre el que hauria de ser i el que és).

Model 2: Model de Mercat

Analitza la demanda dels clients, amb una concepció polivalent. Té tres fases:

Anàlisi de la demanda (estudi de mercat).
Valoració de la capacitat per afrontar la demanda.
Si es pot afrontar, articular l'oferta a partir de la demanda i la capacitat (diferències entre el que és i la demanda/interessos).

Model 3: Model de Presa de Decisions

Amb concepció polivalent i a nivell organitzacional, per identificar i resoldre problemàtiques. Té tres fases:

Detecció i definició del problema.
Anàlisi del problema (causes i conseqüències).
Síntesi i priorització de necessitats, definint accions formatives i no formatives per cobrir les problemàtiques (diferència entre el que és i la necessitat d'una intervenció).

Fases de l'Anàlisi de Necessitats

Sis fases dividides en dos moments:

Moment Conceptual (Consens)

Delimitació conceptual: definir necessitats, anàlisi i avaluació.
Delimitar objecte i subjecte: què s'avaluarà i qui aportarà informació.
Establir el model de detecció de necessitats.

Moment Operatiu

Aplicació del model: construir i aplicar instruments.
Síntesi, contrastació d'informació i elaboració de l'informe.
Configuració de noves realitats i actuació (presa de decisions).

Àrees Clave de l'Anàlisi

Necessitats en el lloc de treball: per al desenvolupament del lloc de treball.
Necessitats de l'organització: segons l'actualització de l'empresa.
Necessitats de la realitat laboral/sector: per creuar els tres àmbits i considerar les projeccions de futur.

Accions Resultants

L'anàlisi genera accions formatives (cursos relacionats amb els tres sabers) i accions no formatives (no relacionades amb els tres sabers, com redistribució de funcions, millora de la comunicació, renovació de materials, etc.).

Preguntes freqüents

Què és una necessitat segons la concepció relacional?

És la discrepància entre la situació ideal de funcionament, basada en una normativa, i la situació real. La necessitat es converteix així en una carència o un requeriment.

En què es diferencia la concepció polivalent de la relacional?

La concepció polivalent no parteix d'una discrepància entre l'ideal i el real, sinó d'una problemàtica a abordar. S'analitza des d'una perspectiva participativa i els seus elements no estan predeterminats.

Quines són les fases del model de discrepància de Witkin?

Té tres fases: la definició de l'estat ideal per part d'experts, la determinació de la realitat actual i la identificació de les discrepàncies entre ambdós estats.

Quines accions resulten de l'anàlisi de necessitats?

Resulten accions formatives, que són cursos relacionats amb els tres sabers, i accions no formatives, que no hi estan relacionades, com la millora de la comunicació o la renovació de materials.