Eines de Comunicació, RSC, Patrocini i Lobbying

Eines Clau en la Comunicació Interna

• Manual de benvinguda: Per assolir la integració i el coneixement de la cultura corporativa.
• Newsletter: Per fomentar el sentit de pertinença, explicar normes i combatre rumors.
• Taulell d’anuncis: Per informar de temes específics.
• Intranet: Per agilitzar la informació als treballadors i optimitzar processos.
• Reunions.

Eines del Departament de Premsa i Relacions Públiques

• Bases de dades: Llista de tots els mitjans de comunicació clau.
• Nota de premsa.
• Roda de premsa.
• Entrevistes.
• Declaracions oficials.
• Dossier de premsa: Pot ser corporatiu (genèric) o d’esdeveniment (en ocasions especials).
• Full informatiu: Inclou figures clau de la companyia, fites, estructura de l’equip, materials d’un producte o dades econòmiques.
• Columnes d’opinió i articles.
• VNR (Video News Release): Llançament de notícies en vídeo.
• Web (Sala de premsa o Press Room).
• Blogs corporatius.
• Esdeveniments.
• Viatges de premsa.
• Publicacions.
• Xarxes socials.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

Beneficis de la RSC

• Innovació: Cerca de millores en els processos productius.
• Transparència: La informació s’ha de transmetre a tots els públics.
• Desenvolupament sostenible: Combina l'explotació de recursos amb la regeneració.
• Eficiència: Reduir costos i estalviar energia atrau clients.
• Confiança i seguretat: Atendre les necessitats dels públics.
• Bona reputació: Reconeixement positiu entre el públic.

Exemples d'Accions de RSC

• Consumidors i proveïdors: Productes de qualitat a preus raonables i enquestes de satisfacció.
• Treballadors: Formació i conciliació laboral.
• Accionistes: Transparència en la gestió i resultats.
• Societat: Creació de llocs de treball.

Estratègia de Patrocini

Objectius del Patrocini

• Millorar la imatge i el coneixement de l’empresa.
• Ser un participant actiu en la comunitat.
• Millorar les relacions amb les administracions públiques.
• Aconseguir presència mediàtica.
• Col·locar la marca en un sector nou.
• Associar la marca a una audiència específica.

Drets del Patrocinador

• Utilitzar els símbols de l’activitat (mascota, logotips).
• Utilitzar la imatge dels participants.
• Vendre i donar productes durant l’activitat.

El Lobbying i la Gestió d'Interessos

Característiques del Lobby

• Són grups organitzats que expressen els seus interessos.
• Pressionen les autoritats públiques per assolir objectius.
• No busquen el poder públic.
• No assumeixen responsabilitat per decisions preses sota la seva influència.

Tipologies de Grups de Lobby

Els grups de lobby es poden classificar segons diversos criteris:

• Segons la composició: Individuals (ex: sindicats) o Grups (ex: confederacions sindicals).
• Segons l'objectiu: Promocionals (promouen idees o situacions) o Funcionals (parlen en nom de grups reconeguts).
• Segons l'origen: Privats (es creen en la societat civil) o Públics (es creen en l’administració pública).
• Segons la dedicació: Exclusius (només es dediquen a aquesta tasca) o A temps parcial (de manera puntual o com a acció final).

Claus per a una Acció de Lobby Eficaç

• Capacitat de síntesi: Documents curts i poc tècnics.
• Comunicació eficient: Empatia i capacitat de proveir solucions.
• Visió estratègica i metodologia: Disseny d’accions i horari.
• Conèixer el procés legislatiu.
• Conèixer els actors polítics principals.
• Habilitat de generar consens: Buscar audiència que tingui el mateix problema.
• Principis ètics: Deixar clars els objectius des del principi.