Funcions Clau de la Direcció Empresarial: Gestió, Decisions i Control
La Gestió i Direcció Empresarial
Gestionar o dirigir consisteix a intentar que les persones que formen l’empresa facin les tasques necessàries per a assolir els objectius marcats.
Nivells de Direcció
Per gestionar tenint en compte l’estructura organitzativa, s'han establert diversos nivells de direcció:
- Alta direcció
- Nivell intermedi
- Nivell de gestió
Funcions del Nivell de Gestió
A nivell de gestió, hi ha diverses funcions:
- Triar les tasques que s’han de dur a terme.
- Transmetre aquestes tasques als treballadors al seu càrrec.
- Donar instruccions als treballadors perquè puguin fer les tasques amb mètodes i procediments correctes.
- Crear situacions de treball.
El Lideratge en la Direcció
Una de les característiques d’un bon directiu és el lideratge. Es poden diferenciar tres tipus de lideratge:
- Autoritari
- Democràtic
- Liberal
La Presa de Decisions
Una de les característiques principals de la direcció de l’empresa és la presa de decisions.
Segons J.W. Forrester, la presa de decisions és el procés de convertir la informació en acció, en què la decisió és el conjunt d’accions aportades en un moment concret.
Etapes de la Presa de Decisions
- Definir l’objectiu.
- Aconseguir la informació necessària.
- Establir hipòtesis.
- Dissenyar alternatives.
- Avaluar les alternatives.
- Prendre la decisió.
- Executar les accions previstes.
- Establir un control del compliment de les previsions.
La Matriu de Decisió
És la taula que conté tots els elements que intervenen en el procés de presa de la decisió. Està formada per:
- Estratègies
- Estats de la naturalesa
- Desenllaços
- Prediccions de la probabilitat
Criteris de Decisió
Segons el grau de coneixement dels estats de la naturalesa, es poden presentar tres situacions de decisió:
- Situació de certesa
- Situació de risc
- Situació d’incertesa
El Control Empresarial
Controlar consisteix a verificar que tot surti com s’havia previst en fer la planificació, tant pel que fa als objectius generals com als subobjectius més concrets.
Etapes del Control
Les etapes del control són:
- Marcar uns estàndards.
- Mesurar les activitats.
- Corregir les desviacions.
Tècniques de Control
Hi ha diferents tècniques de control:
- Auditoria
- El control del pressupost
- L’estadística