Gestió de Recursos Humans (RRHH): Optimització i Estratègies Clau

GDRH: Gestió de Recursos Humans

GDRH: Consisteix en el conjunt de decisions, accions i polítiques relacionades amb el capital humà de l’empresa, amb l’objectiu de millorar-ne la productivitat i la competitivitat. Els RRHH són una font d'avantatge competitiva (competències, capacitats, habilitats).

El Departament de RRHH pretén assolir:

• Seleccionar i formar les persones que l’empresa necessita.
• Proporcionar als treballadors els mitjans necessaris per poder fer la feina.
• Intentar que el treballador satisfaci les seves necessitats.

Funcions Clau de RRHH

Funciona: Organització i planificació del personal

• Descripció dels llocs de treball i organització de plantilles.
• Reclutament: Atreure candidats (selecció interna o externa).
• Selecció i contractació.
• Plans d’acollida: Afavorir la integració a l’empresa del candidat seleccionat.
• Plans de carrera i promoció professional.
• Formació.
• Avaluació dels exercicis.
• Clima i satisfacció laboral: Detectar el nivell de satisfacció del treballador dins l’organització.
• Administració de personal.
• Relacions laborals.
• Prevenció de riscos laborals.

El Reclutament i la Selecció de Personal

Té com a objectiu disposar de candidatures per cobrir un lloc de treball.

Reclutament Intern

Captar candidatures de persones que formen part de la plantilla de l’empresa mitjançant la promoció interna.

Reclutament Extern

Captar candidatures de persones alienes a l’empresa:

• Borses de treball d’entitats socials o educatives.
• Agències de col·locació.
• Serveis públics de col·locació.
• Empreses de treball temporal.
• Tècniques d'internet.

La Selecció de Personal

La selecció de personal és la correcta elecció de les persones que han de treballar en una empresa, per això és un element clau de l’èxit d’una activitat empresarial.

Proves de selecció:

• Selecció d'una oferta de treball.
• Candidatura (carta de presentació/currículum).
• Entrevista de treball.
• Altres proves (carta de presentació/currículum).

Formació i Gestió del Coneixement

La formació i gestió del coneixement permet que el personal de l’empresa pugui adaptar-se als canvis que es produeixen a la societat, així com als avenços tecnològics.

Formació dels RH

L’evolució tecnològica obliga a la formació continuada del treballador. La formació, en el terreny laboral, no acaba mai. És fonamental per a la supervivència de l’empresa.

Es pot portar a terme a:

• A l’empresa mateixa.
• En confederacions empresarials.
• En escoles privades de formació.
• En administracions públiques.
• Per via telemàtica o online.

Formació en Línia (Online)

Consisteix en el lliurament de material de forma telemàtica que permet als alumnes treballar de forma no presencial.

Avantatges de la Formació Online

• Costos: Es calculen en una disminució del 30% (estalvi de dietes, allotjament, transport, etc.).
• Temps: Es redueixen els temps d’aprenentatge en un 50%.
• Comoditat: S’eviten desplaçaments. Només cal un terminal amb connexió a la xarxa.
• Continguts: Es poden actualitzar de forma instantània quan cal.
• Infraestructura: L’empresa se’n pot estalviar.
• Flexibilitat: El treballador pot seguir el seu ritme d’aprenentatge.
• Coordinació: L’empresa pot establir els cursos més adequats per a cada treballador de forma individualitzada.

Inconvenients de la Formació Online

• Abandonaments: Requereix d’un esforç addicional per part de l’estudiant.
• Retroalimentació lenta: Poca interactivitat per manca d’interrelació entre professor i alumne.
• Problemes tècnics: Pot haver-hi problemes tècnics de saturació de les xarxes.
• Manca d’hàbit: Encara és una forma nova d’aprenentatge per part dels treballadors.

L'Organització del Treball

És responsabilitat del departament de recursos humans l’organització del treball que realitza el personal de l’empresa.

Formes de Treball

Treball en Equip

Un equip de treball és un grup petit d’individus que treballen de forma coordinada. Col·laboren per realitzar una feina concreta. La coordinació d’esforços genera un valor superior al treball de cada integrant per separat, el que es denomina sinergia.

Treball Col·laboratiu

Consisteix en posar en comú coneixements, materials, idees amb la finalitat de compartir-los, per construir coneixement comú que es pugui utilitzar de forma global.

Coworking

El coworking és una forma de treball que permet que professionals independents, emprenedors i pimes de diferents sectors comparteixin un mateix espai de treball, tant físic com virtual per desenvolupar els seus projectes professionals.

El Treball per Projectes i Objectius

Consisteix en l’organització del treball per equips amb personal intern i extern (freelance) per realitzar projectes concrets.

• Incorporen professionals autònoms (freelance).
• També suposa l’externalització de serveis.

Gestió per Competències

Consisteix en definir:

Per tots els membres de l’empresa:

• Coneixements.
• Qualitats (Saber fer / Know how).
• Comportaments (Voler fer, actituds, valors, trets personals).

Intel·ligència Emocional

Capacitat per reconèixer els sentiments propis i aliens, i l’habilitat per gestionar-los. Les habilitats emocionals són molt ben valorades a l’empresa perquè redueixen els conflictes laborals, augmenten l’èxit dels equips de treball i milloren el clima laboral.

La Motivació Laboral

Conjunt d’estímuls que rep la persona treballadora que la guien a actuar d’una manera determinada en l’àmbit laboral (Diners, bon contracte laboral, expectatives de futur, reconeixement de la feina, col·laboració en la feina).

Teoria de la Piràmide de Maslow

Classifica les necessitats humanes en cinc nivells que s’han de satisfer de manera progressiva. Aquestes necessitats són una font de motivació que desapareix conforme es van satisfent.

Nivells: Necessitats fisiològiques / de seguretat / socials / d’autoestima / d’autorealització.