Guia Essencial de Distribució i Publicitat Empresarial
Intermediaris i les seves funcions
Els intermediaris són agents clau en la cadena de subministrament. Les seves funcions principals inclouen:
- Reduir el nombre de transaccions i contractes per fer arribar el producte al consumidor final.
- Assumir una part del transport i l'emmagatzematge del producte.
- Fraccionar i diversificar l'oferta.
- Realitzar accions de màrqueting.
- Oferir serveis addicionals (entrega a domicili, atenció al client, assessorament, etc.).
- Donar als clients l'opció de finançament.
- Assumir riscos adquirint la propietat del producte.
- Comprar a l'engròs i vendre al detall.
Canals de distribució
Els canals de distribució defineixen el camí que segueix un producte des del productor fins al consumidor final.
Canal de distribució curt
No hi ha intermediaris, la qual cosa assegura una proximitat directa entre el productor i el comprador final.
Canal de distribució llarg
S'afegeix la presència d'un o més intermediaris, que poden ser:
- Majorista: Ven a l'engròs a detallistes o altres empreses.
- Minorista: Es centra en la venda al detall directament al consumidor final, sovint en botigues físiques o en línia.
- Agent comercial: Professional que actua per compte d'una empresa i rep un percentatge de les vendes d'aquesta.
- Comissionista: Actua en nom propi o en nom de l'empresa, rep una comissió per venda, igual que l'agent comercial, i pot vendre o comprar de diverses empreses.
- Bròker: Reuneix compradors i venedors que negocien les condicions de l'operació. La relació del corredor amb les parts es formalitza amb un contracte de mediació.
Estratègies de distribució
Les empreses trien una estratègia de distribució segons els seus objectius de mercat i producte.
Estratègia intensiva
El fabricant busca el major nombre de punts de venda per maximitzar la cobertura i augmentar la seva xifra de vendes.
- Avantatges: Vendes elevades, dificulta l'entrada de nous competidors, facilita al client la compra del producte i fomenta la fidelitat.
- Inconvenients: Augment del preu degut a la distribució i el manteniment de locals.
Estratègia selectiva
El fabricant busca els millors punts de venda per al producte. Amb això, es limita voluntàriament la disponibilitat del producte amb l'objectiu de reduir costos de distribució.
- Avantatge: Imatge del producte més selecta.
- Desavantatge: Limita les seves vendes potencials.
Estratègia exclusiva
Només determinats distribuïdors tenen el dret de vendre el producte. Sol anar acompanyada de poca publicitat i ser d'una qualitat alta per donar prestigi a la marca.
La publicitat: Conceptes clau
La publicitat és la comunicació massiva que té per objecte informar, persuadir i aconseguir un determinat comportament de les persones que la reben.
Objectius de la publicitat
Publicitat informativa
Té com a objectiu introduir un producte al mercat, suggerir un nou ús d'un producte, informar de canvis de preus, explicar com funciona el producte o crear una imatge de companyia.
Publicitat persuasiva
Té l'objectiu de crear preferència de marca, convèncer els clients de comprar el producte i modificar les percepcions del producte.
Publicitat de recordatori
Recordar als consumidors que podrien necessitar el seu producte en un futur, on comprar el producte, i intentar que el seu producte quedi gravat en la ment de les persones.
El briefing publicitari
Document en el qual es basa una campanya de publicitat per enfocar el missatge; conté dades dels clients o informació rellevant.
Dades clau per al briefing
- Empresa anunciant.
- Objectius de comunicació.
- Característiques del producte o servei.
- Canals de distribució.
- Personalitat de la marca.
- Públic objectiu.
- Estratègia de posicionament de marca.
- Key facts (fets clau).
- Reason why (raó de ser).
- Timing, pressupost i planificació.
Gèneres publicitaris
Alguns gèneres publicitaris comuns inclouen: superespectacle, dibuixos animats, problema-solució, demostració, comparació, testimonial, fragments de vida i presentador.