Guia fonamental sobre l'empresa i la gestió comercial

1. Concepte d'empresa

Definició: És la unitat econòmica que produeix béns i serveis per a oferir-los en el mercat, satisfent les necessitats dels consumidors i obtenint un benefici.

• Factors de producció: Persones, capital (diners, maquinària, edificis) i tecnologia.
• L'empresari: Coordina els factors, aporta capital i assumeix el risc. Pot ser l'amo o estar dirigit per gerents o administradors.

2. Objectius de les empreses

• Tradicional: Maximitzar el benefici.
• Actual: Satisfer els grups d'interès (inversors, clients, treballadors, proveïdors, administracions).

Conceptes clau

• Visió: Què espera ser l'empresa en el futur.
• Missió: Com aconseguirà aquesta visió.

Tipus d'objectius

• Generals (llarg termini): Ser líder en el mercat, millorar les condicions dels treballadors, generar ocupació.
• Específics (mitjà termini): Augmentar la participació en un 5%, contractar 20 joves, obrir 3 botigues.

3. Classificació de les empreses

Es classifiquen segons diversos criteris:

• Volum (grandària): Micro, petita (PIME), mitjana, gran.
• Àmbit geogràfic: Local, nacional, multinacional.
• Propietat: Privada, pública, mixta.
• Forma jurídica:
  • Empresari individual: 1 soci, responsabilitat il·limitada.
  • Societat Anònima (S.A.): Mínim 1 soci, capital mínim 60.000 €, responsabilitat limitada.
  • Societat Limitada (S.L.): Mínim 1 soci, capital mínim 1 €, responsabilitat limitada.
  • Societat Col·lectiva: Mínim 2 socis, responsabilitat il·limitada.
  • Cooperativa: Mínim segons estatuts, responsabilitat limitada.
• Activitat:
  • Industrials: Produeixen béns (ex. automòbils).
  • Comercials: Venen productes sense transformar (ex. supermercats).
  • Serveis: Ofereixen activitats intangibles (ex. bancs, turisme).

4. Organització de les empreses

Tenen una organització formal dissenyada per la direcció per a complir objectius. Es divideixen en àrees o departaments especialitzats: Comercial, Administració, Producció, Recursos Humans i Financera.

5. Organització del departament comercial

• Organització per funcions
• Organització per productes
• Organització geogràfica
• Organització per clients
• Organització mixta

7. El mercat

Definició: Conjunt de compradors (amb necessitats i diners) i venedors (que ofereixen productes).

Classes de mercat

• Industrial: Empreses que compren per a produir altres béns.
• Consum: Particulars i famílies.
  • Béns duradors (electrodomèstics).
  • Béns no duradors (menjar).
  • Serveis: Intangibles (transport, oci, educació).
• Administracions Públiques: Institucions que cobreixen necessitats comunes (ajuntaments, ministeris).

8. La distribució comercial

Definició: Conjunt d'activitats per a traslladar el producte del fabricant al consumidor final.

Canals de distribució

• Directe: Fabricant → Consumidor (sense intermediaris).
• Indirecte curt: Fabricant → Minorista → Consumidor.
• Indirecte llarg: Fabricant → Majorista → Minorista → Consumidor.

9. La formació del preu

Definició: Import que paga el consumidor.

Mètodes de fixació

• Basada en costos: Preu final = Total de costos + Marge de benefici.
• Basada en competència: Preus similars a la competència.
• Basada en demanda: Preus segons el que el client està disposat a pagar.

10. Càlcul del preu unitari

• Cost total (industrials): Costos fixos + Costos variables.
• Cost total (comercials): Cost de compra + Magatzematge + Distribució + Indirectes.

Fórmules clau

• Cost unitari = Cost total / Nombre d'unitats produïdes
• Preu unitari final = Cost unitari + Marge
• Preu de venda = Preu unitari + IVA