Sector Serveis: Definició, Tipus i Evolució de la Demanda
El Sector Terciari o de Serveis
El sector terciari o de serveis comprèn el conjunt de prestacions destinades a satisfer les necessitats i les demandes de la societat. És un sector molt heterogeni, format per activitats molt diverses.
Característiques
- Activitats intangibles i immaterials: S'ofereix i es valora la qualitat de la prestació que es fa, com per exemple un servei mèdic o una assessoria.
- Activitats impossibles d'emmagatzemar: Els serveis es fan quan són necessaris o són requerits, per la qual cosa acostumen a estar a prop dels possibles usuaris.
- Activitats molt diverses: Agrupen l'administració pública, els serveis financers, comercials, culturals i d'oci, els sanitaris i educatius, els de direcció, administració i assessoria d'empresa, els de neteja i manteniment, els d'assistència social, comunicació, etc.
- Terciari clàssic i terciari superior o quaternari: S'inclouen activitats més qualificades com ara la investigació, la telecomunicació i l'alta tecnologia.
- Sector que comprèn des de grans empreses amb milers de treballadors fins a petites empreses.
Classificació
- Serveis de consum final: Adreçats directament als consumidors últims. Per exemple: comerç al detall, hostaleria, restauració, serveis d'oci i recreatius i serveis socials col·lectius i individuals.
- Serveis de producció: Orientats a empreses o professionals. Per exemple: serveis financers, immobiliaris, comerç a l'engròs i transports.
- Serveis públics: En mans de diverses administracions, o comercialitzables, que depenen d'una empresa privada i que es regeixen per les lleis del mercat.
- Serveis estancats: Poca capacitat d'augmentar la seva producció, que depenen d'una empresa privada i que es regeixen per les lleis del mercat.
- Serveis progressius: En els quals encara es pot fer estalvi en els factors de producció, com per exemple les comunicacions.
Creixement de la demanda de serveis
A partir de l'any 1973, amb la crisi del petroli, l'ocupació industrial va començar a retrocedir progressivament. Un cop superada la crisi, es va produir un augment de la demanda de serveis, tant per part de les famílies com per part de les empreses i de les administracions públiques. La demanda de serveis en l'àmbit familiar va créixer a causa de:
- L'augment de la renda disponible.
- La incorporació de les dones al treball remunerat fora de la llar.
- L'increment i el canvi de l'ús del temps lliure i les vacances.
- L'augment de l'esperança de vida, amb l'atenció necessària a la gent gran.