Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Formació professional

Emergències Sanitàries amb Múltiples Víctimes

Emergències Sanitàries amb Múltiples Víctimes: És diferent de la que prestem quan hi ha una sola:

• És necessari determinar en quin ordre se les ha d'atendre.
• Cal optimitzar els recursos disponibles.

La Natura dels Incidents

Coneixent-la, el centre coordinador pot:

• Preveure necessitats que haurà generat.
• Organitzar una resposta ràpida i efectiva.

Factors derivats de la naturalesa del succés i que condicionen la resposta:

• L'afectació de la zona.
• La necessitat de seguretat en l'escenari.
• Les patologies predominants.

Urgències i Emergències

• La urgència requereix una actuació sanitària ràpida però en la qual tenim un marge de temps.
• En l'emergència, l'actuació ha de ser immediata perquè existeix

Evolució Històrica de la Seguretat Social

Edat Mitjana: Primera organització.

Final del segle XIX al XX:

• Alemanya: Primer sistema d'Otto von Bismarck (assegurança dels treballadors).
• EUA: Roosevelt (no vol menysprear ningú, fer-lo global però només en cas d'emergència).
• Regne Unit: Reforma de la seguretat social (Model Beveridge), cobertura per a tots, pressupost de l’Estat i finançament conjunt per cotització.

Característiques i Delimitació del Sistema

Delimitació Territorial

• Àrea de Salut (AS): 1 població d'entre 200.000 i 250.000 habitants.
• ZBS / ABS: 1 població d'entre 5.000 i 25.000 habitants.

Població Atesa

Excepció de les Illes Balears, Canàries, Ceuta i Melilla. També hi ha excepcions segons el criteri d’accessibilitat....

Aparell Circulatori

Funcions: Transportar nutrients, oxigen ($ ext{O}_2$), diòxid de carboni ($ ext{CO}_2$) i tots els elements de la sang.

Ciclus Cardíac

• Sístole: La musculatura es contrau; la sang surt per les aurícules (Nota: Això és incorrecte en fisiologia bàsica; la sang surt dels ventricles cap a les artèries).
• Diàstole: La musculatura es relaxa; la sang entra a les cavitats cardíaques (aurícules i ventricles).

Components de la Sang

• Eritròcits (Glòbuls Vermells): Cèl·lules sense nucli. Transporten $ ext{O}_2$ i $ ext{CO}_2$ gràcies a una proteïna anomenada hemoglobina.
• Leucòcits (Glòbuls Blancs): Cèl·lules de defensa de l'organisme contra agents externs.
• Trombòcits (Plaquetes): Fragments de cèl·lules. Funció: tapar ferides

L'Aparell Locomotor: Estructura i Funció Essencial

L'aparell locomotor és el sistema que permet la mobilitat del cos gràcies a l'acció conjunta de diverses estructures:

• Ossos: Estructures rígides que proporcionen suport.
• Músculs: Elements contràctils que generen moviment.
• Articulacions: Elements que aporten mobilitat a les estructures rígides.

El Sistema Ossi: Suport i Protecció

El sistema ossi, format per ossos i cartílags, constitueix la part rígida del nostre cos. Les seves funcions principals són:

• Donar forma i suport al cos.
• Protegir els òrgans interns.
• Fabricar cèl·lules sanguínies.
• Emmagatzemar sals minerals.

Cèl·lules Òssies Clau:

• Osteoblasts: Cèl·lules constructores que formen os nou i li donen força.
• Osteoclasts: Cèl·lules

Funcions d'atenció al client

• Informació: Atendre i seguir consultes, atendre peticions, comunicar els serveis de l'empresa i informar sobre els procediments.
• Atenció d'incidències: Atendre i realitzar reclamacions, solucionar queixes, i recollir suggeriments i felicitacions.
• Seguiment postvenda: Controlar les garanties, facilitar el procés de devolució i seguir els casos de reparació i substitució.

Canals d'atenció

• Personal: Implica costos elevats.
• Telefònic: Suposa un cost inferior.
• Imprès: Pràcticament obsolet.
• Electrònic: Cada vegada més freqüent.

Qualitats del servei al client

• Confiança: Prestació del servei promès al client d'una manera precisa i en el temps acordat.
• Competència: Nivell de coneixements i habilitats per prestar

Què és la Comunicació? Definició i Procés

La comunicació és el procés en què dues o més persones es relacionen intercanviant missatges per mitjà d'un canal o mitjà que actua de suport en la transmissió de la informació.

Elements Clau del Procés Comunicatiu

• Emissor: És la persona que transmet el missatge i inicia el procés de comunicació.
• Receptor: És el subjecte a qui l'emissor dirigeix el missatge. El destinatari.
• Missatge: És el contingut de la comunicació, tota aquella informació que es transmet.
• Codi: Conjunt de senyals, normes o símbols que serveixen per transmetre el missatge.
• Canal: És el mitjà físic a través del qual es transmet el missatge.
  • Personal: Són les ones acústiques, el canal auditiu; l'aire permet que

Aspectes Conceptuals de la Salut Mental

La Malaltia Mental (MM) Estigmatitzada

La Malaltia Mental (MM) estigmatitzada es manifesta en la dicotomia: No (boig, depressiu, manicomi) vs. Sí (malalt mental, p. depressió, centre de dia). Una MM és l'alteració emocional i cognitiva que afecta el funcionament del procés psicològic i causa desajust social.

Característiques de la Malaltia Mental

Les característiques principals inclouen conductes "socialment no acceptades", malestar subjectiu important i símptomes que perduren en el temps. Les alteracions són:

• Alteració del pensament: Creences falses (deliris).
• Alteració de l'estat d'ànim: Tristesa extrema (no fer coses que agraden).
• Alteració de la sensopercepció: Al·lucinacions (escoltar veus)

Mètodes de Regulació del Compressor d'Aire

Regulació per Posada en Buit (Marxa en Buit)

Quan la pressió del fluid assoleix un determinat valor, el compressor no comprimeix, sinó que treballa sense càrrega. Hi ha diferents mètodes per aconseguir aquest efecte:

Regulació per Escapament a l'Atmosfera

Quan tenim la pressió desitjada, una vàlvula obre la sortida del compressor cap a l'atmosfera. Sistema poc econòmic.

Regulació per Aïllament de l'Aspiració

Es bloqueja l'aspiració mitjançant una vàlvula, fent funcionar el compressor dins el marge de depressió. S'aplica sobretot en els rotatius.

Regulació per Obertura de l'Aspiració

Quan tenim la pressió desitjada, mantenim oberta la vàlvula de l'aspiració de manera que l'aire circula...

Drets laborals i gestió de l'empresa

Exercici 1: Privacitat i secret de les comunicacions

En Ramon treballa com a administratiu en una empresa. Indica si s'ha generat una violació del dret a la intimitat i el dret de secret de les comunicacions:

Resposta: En aquest cas no s'ha produït cap violació del dret a la intimitat, ja que el compte de correu electrònic és de l'empresa i el company que va substituir en Ramon estava treballant amb un compte de l'empresa. El que sí que s'ha produït és una indiscreció del company que va substituir en Ramon, que no hauria d'haver llegit el correu perquè, encara que enviat des del compte de la feina, era sens dubte íntim i personal. D’altra banda, en Ramon ha fet un mal ús del compte de correu,...

Tipus de quadres segons la seva aplicació

Aplicació: Segons l'aplicació, podem distingir entre quadres de distribució i quadres d'automatismes.

• Els quadres de distribució: Són els encarregats d'allotjar els elements de protecció i distribució de les instal·lacions elèctriques, tant domèstiques com industrials. Segons el nivell, podem trobar quadres de distribució general, secundaris o quadres terminals.
• Tapes de borns i caixes d'abonat: S'utilitzen en instal·lacions de baixa potència per allotjar interruptors o proteccions d'equips domèstics i petites màquines. Es poden instal·lar en superfície o encastats i permeten pocs mòduls.
• Els armaris: Se situen normalment a terra i s'utilitzen en instal·lacions industrials, per exemple,