Anàlisi Intern i Extern en Màrqueting

Anàlisi Intern

L'anàlisi intern suposa una revisió crítica dels mitjans organitzatius de l'empresa. Es tracta bàsicament d'avaluar la capacitat de l'empresa per aprofitar les oportunitats del mercat. D'aquesta manera, obtindrem:

• Punts forts (fortaleses)
• Punts febles (debilitats)
• Barreres internes

Barreres Internes

Són ineficiències generades dins de l'organització com a conseqüència del mal funcionament o coordinació dels mitjans tècnics i humans: hàbits, estils de lideratge, treball en equip, flexibilitat, aspectes culturals, etc.

Anàlisi Extern

L'anàlisi extern és un estudi de l'entorn. D'aquest anàlisi, obtindrem:

• Oportunitats
• Amenaces

L'estudi de l'entorn quedarà subdividit en l'anàlisi del macroentorn i el microentorn.

Macroentorn

Revisió de les variables PEST:

1. Políticolegals
2. Econòmiques
3. Socials
4. Tecnològiques

Microentorn

Bàsicament, l'estudi de les 5 forces competitives de Porter:

1. Situació competitiva
2. Aparició de nous competidors
3. Aparició de productes substitutius
4. Poder de negociació dels proveïdors
5. Poder de negociació dels clients

Fases del Procés de Creació de Nous Productes

1. Cerca d'idees: Generades a través de fonts d'informació (internes i externes), a través de la creació de grups d'innovació (brainstorming).
2. Selecció d'idees: Procés depuratiu per motius d'originalitat, econòmics, financers, productius, etc.
3. Anàlisi de viabilitat: Estudis econòmics, de costos, rendibilitats, etc.
4. Desenvolupament del producte: S'adapten els conceptes inicials i es dota de mitjans econòmics i tècnics per desenvolupar físicament el producte.
5. Prova del producte: Prototips i maquetes se sotmeten a tests de percepció, acceptació i utilització. Es poden realitzar modificacions i reformulacions.
6. Presentació interna del llançament: Es presenta el producte a la companyia, especialment a la xarxa de vendes, que serà l'encarregada de vendre'l.
7. Comercialització: S'introdueix el producte en el mercat, bé mitjançant la pròpia xarxa de comercialització de l'empresa o bé mitjançant intermediaris o distribuïdors.

Fases de Llançament d'un Producte o Servei

Fase 1: Factibilitat i Viabilitat

S'analitzen els conceptes més interessants que han passat les diferents fases creatives. Que un projecte sigui factible no vol dir que sigui viable.

Fase 2: Selecció i Anàlisi dels Projectes

Anàlisi economicofinancer. Els recursos són limitats i s'han de descartar o posposar aquelles idees amb menys potencial. Anàlisi del Valor Capital o Valor Actualitzat Net.

Fase 3: Desenvolupament del Producte

L'empresa ha de considerar els aspectes tècnics del producte, el packaging, el format, la imatge, etc. En definitiva, dotem de mitjans tècnics i humans per fer realitat el producte.

Fase 4: Distribució i Comercialització

El departament de màrqueting ha d'establir estratègies en termes de pressupost, comunicació, calendaris, etc. S'ha d'establir la part d'inversió en comunicació (Pull) i la part d'inversió en distribució (Push). També han de fer la presentació definitiva, establir els canals de distribució i la logística.