L'Avaluació en Projectes Socials: Processos i Metodologia

Avaluació en Intervenció Social: Definició i Propòsit

L'avaluació integra actuacions destinades a comprovar el grau de compliment dels objectius generals d'un projecte. És l'última fase del procés programador de la intervenció social, però ha d'estar present en totes les fases.

Què permet comprovar l'avaluació?

• L'adequació de la intervenció.
• El seguiment del procés.
• La correcció d'actuacions.
• L'adequació de les activitats.

Eixos bàsics de l'avaluació

• Instrument organitzador.
• Mitjà de millora de la intervenció.
• Reflexió crítica del que succeeix realment.

Característiques Clau de l'Avaluació

• Objectivitat: La valoració de diferents aspectes del projecte a partir de l'obtenció d'uns resultats que es poden mesurar.
• Validesa: Juntament amb la fiabilitat, permet l'objectivitat en l'avaluació. Fa referència als instruments utilitzats per avaluar (el qüestionari, el registre d'observació, el guió de l'entrevista, etc.).
• Fiabilitat: Qualsevol persona que utilitzi l'instrument d'avaluació obtindrà els mateixos resultats.

Tipologies d'Avaluació en Projectes Socials

• Autoavaluació: Quan es demana que es faci la pròpia avaluació d'una activitat. En el cas del projecte, l'avalua l'equip que el dissenya.
• Avaluació externa: Avaluació per part d'algú extern al projecte, per exemple, un professor o consultor.
• Avaluació de procés: Avaluació mentre dura una situació i fins a obtenir el resultat total. Per exemple, les notes dels diferents Resultats d'Aprenentatge (RA) que formen una Unitat Formativa (UF).
• Avaluació de control: Avaluació que consta en una memòria i que serveix per a justificar el que s'ha fet.
• Avaluació parcial: La nota d'una tasca dins d'un conjunt d'activitats.

Exemples Pràctics de Tipus d'Avaluació

• Avaluació mixta i qualitativa: Mixta vol dir que és interna (per exemple, per part de l'equip) i externa (per exemple, per part del professorat). Aquesta avaluació no és amb una nota numèrica, sinó amb una valoració, com per exemple els ítems d'una rúbrica.
• Avaluació global, final i externa: Per exemple, l'avaluació de les Proves d'Accés a la Universitat (PAU).
• Avaluació parcial i interna: Per exemple, l'avaluació d'un mòdul formatiu (NF).

Objectius de l'Avaluació: Per a Què Serveix?

• Mesurar el grau d'adequació, eficàcia i eficiència del projecte (funció de control).
• Orientar la presa de decisions (funció orientadora).
• Facilitar l'anàlisi de futures intervencions (funció predictiva).
• Detectar l'existència de conseqüències no previstes.

Continguts de l'Avaluació: Què S'avalua?

En el Projecte

• Necessitats (fase diagnòstica).
• Disseny i programació.
• Aplicació del projecte.
• Resultats.

En l'Activitat

• Objectius operatius.
• Desenvolupament de l'activitat.
• Satisfacció.

Variables i Indicadors en l'Avaluació

• Les variables són les característiques o propietats susceptibles de variació durant el procés d’intervenció.
• L’operativització consisteix a transformar les variables més abstractes en altres de més concretes (indicadors).
• Els indicadors són les unitats que permeten mesurar el grau d’aproximació a un objectiu. Han de ser:
  • Mesurables (quantitat, qualitat, temps).
  • Verificables.

Exemple: Un objectiu com "mantenir el grau d'autonomia" requerirà indicadors específics per ser avaluat.

Metodologia de l'Avaluació: Com S'avalua?

És la manera com es recollirà i analitzarà la informació. Segons les dades, l'anàlisi i el tipus de resultat, la metodologia pot ser:

• Quantitativa: Cerca l'objectivitat i els resultats mesurables.
• Qualitativa: Valora motius, efectes no desitjats, opinions.

Anàlisi i Interpretació de Dades en l'Avaluació

El procés d'anàlisi i interpretació implica:

1. Observació i mesura de les variables, a través d'indicadors.
2. Comparació entre:
   • Resultats previstos i situació anterior.
   • Resultats obtinguts i resultats esperats.
3. Valoració i reflexió per a la presa de decisions en les diferents fases.
4. Finalment, recollir les dades per elaborar l'informe.

Fases de l'Avaluació d'un Projecte

Avaluació Diagnòstica (Abans de la Intervenció)

Consisteix a conèixer la realitat prèvia a la intervenció i definir la situació problemàtica, considerant:

• El problema i l’entorn en què s’ha produït.
• Les causes que van generar el problema.
• Les conseqüències per als afectats.
• La percepció que tenen els grups d’interès del problema.
• Les vies de solució, de supressió o de disminució del problema.
• Els beneficis que pot reportar el programa o projecte.
• La tipologia de beneficiaris.

Avaluació del Disseny del Projecte

Aquesta avaluació garanteix la coherència del projecte i contribueix a la seva aplicabilitat. El projecte ha d’estar ben justificat pel que fa a:

• Viabilitat: Que es pot portar a terme.
• Factibilitat: Que és fàcil de fer.
• Consistència: Que és estable i coherent.

Tots els elements del disseny han de ser congruents entre si i realitzables:

• Els objectius formulats.
• Les estratègies metodològiques.
• Les activitats o actuacions.
• Els recursos.
• La temporalització.

Avaluació del Procés (Durant la Intervenció)

Al llarg del desenvolupament del projecte s’avalua:

• La participació del grup d’interès o públic objectiu.
• L’execució de la intervenció segons la previsió.
• La utilització dels diferents tipus de recursos.

Amb les dades que es recullen es pot comprovar:

• La implicació i participació dels grups d’interès.
• La coherència entre les estratègies i les activitats.
• Si la metodologia utilitzada és la més adequada.
• La necessitat d'introduir modificacions en la metodologia.
• Si les activitats donen una resposta satisfactòria.
• Si la seqüenciació i el grau de dificultat de les activitats són adequats.
• Si es disposa dels recursos necessaris.
• Si els recursos utilitzats són els indicats.
• Si la temporalització s'ajusta al cronograma.
• Si la previsió dels resultats s'està acomplint.

Avaluació Final (Després de la Intervenció)

Un cop acabat el procés, té com a objecte valorar si els resultats del projecte s'adeqüen als objectius inicials. En aquesta fase s’analitzen:

• Els resultats obtinguts (incloent-hi la relació cost-benefici).
• L’impacte (tant en l’àmbit de l’entitat o institució com en el comunitari o social).
• Els efectes en les persones beneficiàries.

L'Informe d'Avaluació del Projecte

L'informe d'avaluació és un instrument clau que compleix diverses funcions:

• Recull, un cop realitzat el projecte, els resultats obtinguts i avalua la consecució de les diferents fases i subfases.
• Valora el compliment dels objectius i reflexiona críticament sobre els motius i les conseqüències dels resultats.
• Sistematitza tant el procés seguit des del principi fins a la seva finalització com els resultats obtinguts.
• Serveix per donar a conèixer els resultats finals a altres persones o a la mateixa entitat.