Conceptes Clau de Màrqueting i el Marketing Mix
Conceptes de Màrqueting (T12)
Definicions Fonamentals
Màrqueting
El màrqueting és el conjunt d'activitats que desenvolupa una empresa encaminades a satisfer les necessitats i els desitjos del consumidor per tal d'aconseguir un benefici.
Marketing Mix
El Marketing Mix és el conjunt de tècniques o elements sobre els quals pot actuar una empresa per satisfer les necessitats del consumidor i aconseguir benefici mutu. Està format per:
- Producte
- Preu
- Promoció
- Distribució
El Producte
Definició de Producte
El Producte és qualsevol bé o servei que fabrica una empresa i satisfà una determinada necessitat.
Producte Diferenciat
El Producte Diferenciat és el conjunt de béns que són el resultat de variar un o més atributs d'un producte de tal manera que el consumidor el pot percebre com una cosa nova i diferent.
Cartera o Gamma de Producte
La Cartera o Gamma de Producte és la totalitat d'articles que una empresa ofereix en el mercat a tots els consumidors.
Línia de Productes
La Línia de Productes són les agrupacions dels productes que fabrica una empresa amb característiques homogènies.
Cicle de Vida del Producte
El Cicle de Vida del Producte és la durada en el mercat d'un producte i està format per les etapes d'introducció (llançament), creixement, maduresa i declinació.
Marca
La Marca és un nom, un símbol i disseny que tracta d'identificar els béns i serveis d'una empresa i diferenciar-los dels de la competència.
Preu i Promoció
Preu
El Preu és la quantitat de diners que el comprador d'un determinat producte o servei lliura al venedor a canvi de la seva adquisició.
Promoció
La Promoció és el conjunt de tècniques de màrqueting que tenen com a finalitat comunicar les característiques del producte i ressaltar-ne els atributs per potenciar en els clients el desig de consumir-lo i, alhora, mantenir els clients habituals. Està formada per:
- Publicitat
- Promoció de les vendes
- Venda personal
- Relacions públiques
Publicitat
La Publicitat és la transmissió d'un missatge utilitzant un mitjà de comunicació de masses amb la intenció d'informar de les característiques d'un determinat producte i convèncer el consumidor que el compri.
Elements clau per a la publicitat:
- Cridar l'atenció
- Despertar interès
- Trobar un desig
- Aconseguir una actuació
Principis: Senzillesa, repetició, originalitat, sinceritat...
Promoció de Vendes
La Promoció de Vendes és el conjunt d'activitats que fa l'empresa amb l'objectiu d'incrementar les vendes del producte durant un període curt de temps.