Costos i gestió logística: emmagatzematge, transport i retorn

1. Grups de costos logístics

• Costos de gestió i control del flux de materials: són tots els costos d'aprovisionament, transport i emmagatzematge dels materials i les mercaderies que circulen per l'empresa i que van a càrrec de la mateixa empresa.
• Costos d'informació associats: es podrien denominar costos d'administració de la logística, és a dir, són els costos necessaris per controlar i gestionar la informació que es produeix en el desenvolupament de la funció logística.

2. Importància del control dels costos logístics

• Des del punt de vista comptable: depenent del sector d'activitat de què es tracti i de l'eficiència en l'aplicació dels costos logístics, la seva incidència respecte del total del volum de negoci oscil·la entre el 7% i el 20%, podent-se estimar, com a mitjana, en un 12%.
• Des del punt de vista estratègic: els costos logístics tenen com a objectiu augmentar el nivell de servei al client i així optimitzar la resta de les funcions de l'empresa.

3. Factors per calcular el cost d'emmagatzematge

• Cost de l'espai.
• Cost de les instal·lacions: els magatzems estan dotats amb una sèrie d'instal·lacions (portes, molls, armaris, etc.) necessàries perquè l'emmagatzematge tingui lloc en les condicions adequades.
• Costos de manipulació: per col·locar, moure i mantenir les mercaderies al magatzem cal utilitzar diferents recursos materials i humans. El cost de recursos humans són les despeses que suposa el personal del magatzem, i el cost dels recursos materials està format per l'amortització dels equips, les despeses financeres de la seva adquisició i les despeses de reparació i manteniment.
• Cost de tinença d'estocs: s'entén per cost de tinença d'estocs l'oportunitat que suposa tenir recursos econòmics invertits en els estocs i no en una altra cosa.

4. Gestió del transport i costos

• Realitzat pels mateixos mitjans de l'empresa: en aquest cas cal tenir en compte els costos de personal (conductors) i els dels elements de transport (vehicles). Dins d'aquests últims s'inclouen l'amortització, les assegurances, els impostos, els consumibles, les reparacions i el manteniment. A més, cal afegir-hi les despeses de viatge (peatges, cost de tornada en buit, temps morts en espera o bé operacions de càrrega i descàrrega).
• Transport contractat a tercers: en aquest cas equival al valor de les factures dels diferents proveïdors del servei de transport que utilitzi l'empresa.

5. Tasques administratives com a costos logístics

• L'entrada de mercaderies al magatzem: recepció, etiquetatge, registre, control de qualitat, etc.
• La sortida de mercaderies del magatzem: etiquetatge, empaquetatge, registre, etc.
• La realització dels recomptes per als inventaris.

6. Principals costos ocults en logística

• Obsolescència.
• Ruptures o deterioraments.
• Diferències en els inventaris.
• Cost de la logística inversa.
• Cost de ruptura d'estocs: s'origina quan no hi ha existències als magatzems per servir comandes de clients.

7. Factors que incideixen als costos d'emmagatzematge

Nombre de referències.
Nombre de productes per referència.
Naturalesa de les mercaderies.
Envasos i embalatge de les mercaderies.
Composició de les compres.
Mida i composició de les vendes.
Volum i periodicitat de les compres i les vendes.

8. Mètodes per distribuir el transport

Cantonada nord-oest: fer una taula de doble entrada, i omplir la demanda del client situat al nord i a l'esquerra amb l'oferta del primer centre productiu. Continuar pel nord i l'esquerra.

Mètode de mínims: omplir primer la demanda del client que ens surti més barat el transport.

Mètode de Vogel: calculem penalitzacions restant els dos preus de transport més baixos de cada client i centre productiu; omplim la fila o la columna amb la penalització més alta en la casella de preu més baix.

9. Àrees de la logística inversa

Les devolucions i el tractament d'envasos i residus.

10. Objectius de la logística inversa

• Satisfacció del client amb una gestió eficient de les devolucions.
• Complir amb la normativa mediambiental.
• Contribuir a la responsabilitat social corporativa.

11. Responsabilitat de les empreses sobre els envasos

• Adhesió a un SIG (sistema integral de gestió): fer la declaració d'envasos i pagar les tarifes del seu reciclatge.
• Tenir un SDDR (sistema de dipòsit, devolució i retorn): recuperar l'envas i tornar-lo a fer servir.

12. Opcions pel tractament de residus

Residus inerts: reutilització.

Residus perillosos: tractament, incineració, solidificació i metanització. Com a última opció, si no es pot fer res de l'anterior: abocament.

13. Possible motius de devolucions

• Error en l'enviament per part del venedor: productes o quantitat equivocada.
• Error del client en realitzar la comanda.
• Enviament incomplet, duplicat, danyat, defectuós o caducat.
• Producte danyat durant l'enviament: en aquest cas es reclamarà a l'empresa de transports.