Dimensions i Tipus de Productes: Una Guia Completa
Dimensions del Producte
Des del punt de vista comercial, es poden distingir tres dimensions del producte:
Producte Bàsic o Genèric
Es refereix al benefici essencial que cobreix la necessitat bàsica o principal del consumidor/usuari.
Producte Ampliat
És el valor afegit al producte bàsic perquè tingui avantatges competitius que el facin més atractiu per als consumidors.
Producte Total
És el que cobreix les funcions bàsiques, les necessitats accessòries i/o estètiques i les d’expressió individual, és a dir, la satisfacció personal o psicològica que el consumidor espera obtenir amb els atributs tangibles i el valor afegit (prestigi de la marca, novetats tecnològiques, disseny...).
Tipus de Productes
Es pot distingir entre productes durables i no durables (destructius) segons la seva finalitat o bé el tipus de clients als quals es dirigeix. En aquest cas, es distingeix entre:
- Productes de Consum Personal
- Productes Industrials
Classificació segons la Freqüència de Compra
Segons la freqüència de compra i la implicació en el procés de compra, podem classificar els productes en:
- Béns de Conveniència o compra habitual: corrents, pa, llet, llaminadures i paraigües.
- Béns de Selecció o de compra esporàdica: mobles, electrodomèstics.
- Béns d’Especialitat: automòbils, marques de prestigi.
- Béns de Preferència: són els productes que aconsegueixen la fidelitat dels consumidors.
- Béns No Buscats: plans de jubilació.
Productes Industrials
Els productes industrials inclouen:
- Matèries Primeres
- Materials Auxiliars: complementaris a les matèries primeres.
- Equipaments Pesants: maquinària.
- Equipaments Auxiliars: utillatge, l’equipament d’oficina.
- Components: productes acabats o semielaborats que s’incorporen al producte.
- Subministraments: paper, dissolvents, etc.
Característiques i Atributs d'un Producte
Les característiques i atributs d'un producte inclouen:
- Qualitat: millora les característiques bàsiques, tant objectives com percebudes.
- Quantitat
- Disseny: la forma i la mida adequades que permeten que el consumidor identifiqui el producte.
- Envàs o Embalatge (Packaging): protegeix, conserva, és atractiu, promociona, és còmode, diferencia i conté.
- Marca: identifica el producte. Components de la marca: nom, logotip.
Procés de Desenvolupament del Producte
El procés de desenvolupament del producte inclou:
- Generació d'idees
- Revisió d'idees
- Concepte de producte
- Anàlisi econòmic i disseny de l'estratègia comercial
- Desenvolupament del producte
- Test del producte
- Test del mercat
- Comercialització