La Direcció Estratègica de l'Empresa: Clau per a l'Èxit
La Direcció Estratègica de l'Empresa
Què és una Estratègia i Què és la Direcció Estratègica
Quan es decideix l'estratègia de l'empresa, simplement es decideix cap a on va, és a dir, podem dir que una estratègia empresarial està composta per un seguit d'objectius a molt llarg termini i, alhora, dels plans que es consideren necessaris per a aconseguir complir aquests objectius. En poques paraules, la meva estratègia es pot definir com allò que vull per a l'empresa i què faré per a aconseguir-ho.
En canvi, la direcció estratègica és una manera de dirigir l'empresa, una manera que es basa en tenir en tot moment l'estratègia empresarial com a raó de ser de totes les decisions que es prenen. Es basa en considerar la missió bàsica de l'empresari, decidir aquesta estratègia i implantar-la, aconseguint que tot el que es faci a l'empresa resulti coherent amb l'estratègia triada. Per descomptat, per aconseguir que l'estratègia tingui èxit, la feina de l'empresari comença per fer un treball profund d'anàlisi de la pròpia empresa i de l'entorn en què es desenvolupa i actua. Per això considerem que aquesta direcció està composta per tres elements: l'anàlisi estratègica, l'elecció estratègica i la implantació de l'estratègia.
En canvi, la direcció estratègica és una manera de dirigir l'empresa, una manera que es basa en tenir en tot moment l'estratègia empresarial com a raó de ser de totes les decisions que es prenen. Es basa en considerar la missió bàsica de l'empresari, decidir aquesta estratègia i implantar-la, aconseguint que tot el que es faci a l'empresa resulti coherent amb l'estratègia triada. Per descomptat, per aconseguir que l'estratègia tingui èxit, la feina de l'empresari comença per fer un treball profund d'anàlisi de la pròpia empresa i de l'entorn en què es desenvolupa i actua. Per això considerem que aquesta direcció està composta per tres elements: l'anàlisi estratègica, l'elecció estratègica i la implantació de l'estratègia.
Distingir entre els Elements de la Direcció Estratègica
Elements de la Direcció Estratègica: passos que ha de donar l'empresari per a dirigir la seva empresa tenint en compte com a prioritat una estratègia empresarial donada. Són:
1) L'anàlisi estratègica: analitzar les fortaleses i debilitats de la seva empresa, així com les oportunitats i amenaces que l'entorn representa per a aquesta, per a així poder decidir amb coneixement profund dels màxims factors possibles quina serà l'estratègia més idònia per a l'empresa en qüestió. Es porta a terme normalment fent servir una eina de treball que s'anomena anàlisi DAFO, que permet estudiar metòdicament tots els factors esmentats.
2) L'elecció de l'estratègia, de tots tres nivells.
3) La implantació de l'estratègia, fent servir planificadament els recursos materials, humans i temporals que calgui.
Nivells de Decisions Estratègiques: part de l'empresa i termini temporal que queda afectada per una decisió concreta que tingui a veure amb l'estratègia. Tenim:
1) Decisions estratègiques corporatives, que afecten tota l'empresa i a llarg termini.
2) Decisions estratègiques de negoci o funcionals, que afecten a mig termini només una de les unitats de negoci d'una empresa gran que en tingui diverses (per entendre bé la diferència entre els diferents nivells, veure el punt següent d'aquests apunts).
3) Decisions estratègiques operatives, que afecten només un departament de l'empresa, la seva vida dia rere dia, i són a curt termini.
Tipus d'Estratègies Competitives: classe a la qual podem dir que pertany una estratègia competitiva determinada. Pel que fa a les estratègies que tenen a veure amb el posicionament de les empreses dins el mercat, és a dir, amb la seva manera de combatre la competència (anomenades "estratègies competitives" o "estratègies de desenvolupament", i totes corporatives, normalment), existeixen unes determinades estratègies genèriques, de les quals totes les empreses en fan servir alguna. N'hi ha bàsicament cinc:
1) De diferenciació.
2) De diferenciació segmentada. Dins d'aquest podem trobar el d'enfocament o d'alta segmentació.
3) De baixos costos.
4) De preus reduïts.
5) Híbrida.
1) L'anàlisi estratègica: analitzar les fortaleses i debilitats de la seva empresa, així com les oportunitats i amenaces que l'entorn representa per a aquesta, per a així poder decidir amb coneixement profund dels màxims factors possibles quina serà l'estratègia més idònia per a l'empresa en qüestió. Es porta a terme normalment fent servir una eina de treball que s'anomena anàlisi DAFO, que permet estudiar metòdicament tots els factors esmentats.
2) L'elecció de l'estratègia, de tots tres nivells.
3) La implantació de l'estratègia, fent servir planificadament els recursos materials, humans i temporals que calgui.
Nivells de Decisions Estratègiques: part de l'empresa i termini temporal que queda afectada per una decisió concreta que tingui a veure amb l'estratègia. Tenim:
1) Decisions estratègiques corporatives, que afecten tota l'empresa i a llarg termini.
2) Decisions estratègiques de negoci o funcionals, que afecten a mig termini només una de les unitats de negoci d'una empresa gran que en tingui diverses (per entendre bé la diferència entre els diferents nivells, veure el punt següent d'aquests apunts).
3) Decisions estratègiques operatives, que afecten només un departament de l'empresa, la seva vida dia rere dia, i són a curt termini.
Tipus d'Estratègies Competitives: classe a la qual podem dir que pertany una estratègia competitiva determinada. Pel que fa a les estratègies que tenen a veure amb el posicionament de les empreses dins el mercat, és a dir, amb la seva manera de combatre la competència (anomenades "estratègies competitives" o "estratègies de desenvolupament", i totes corporatives, normalment), existeixen unes determinades estratègies genèriques, de les quals totes les empreses en fan servir alguna. N'hi ha bàsicament cinc:
1) De diferenciació.
2) De diferenciació segmentada. Dins d'aquest podem trobar el d'enfocament o d'alta segmentació.
3) De baixos costos.
4) De preus reduïts.
5) Híbrida.
Com Aconsellar un Tipus d'Estratègia
Repeteixo el que deia més amunt: totes les empreses tenen alguna manera planificada, decidida, de combatre la competència. Existeixen unes determinades estratègies genèriques (anomenades "estratègies competitives") de les quals totes les empreses en fan servir alguna; n'hi ha bàsicament cinc, que ara passo a explicar:
1) De diferenciació: es tracta d'oferir un servei "únic", que sigui molt diferent del que ofereixen la resta de competidors, o, almenys, que així ho percebi el consumidor, de manera que estigui disposat a pagar un preu més alt pel nostre producte que per la resta. Si ho aconseguim, diem que el nostre producte té més valor afegit que el de la competència (es defineix valor afegit com el valor que l'empresa afegeix a un producte mitjançant la seva activitat econòmica, és a dir, que el pot vendre més car per alguna causa inherent a la seva manera de produir-lo, vendre'l o comunicar-lo).
2) De diferenciació segmentada: es tracta d'adaptar la nostra estratègia de manera que sigui diferent i específicament adequada per a cada segment de consumidors, o de línies de productes, o per zones geogràfiques. Dins d'aquest tipus podem trobar-ne un altre, el d'enfocament o d'alta segmentació, que consisteix a centrar-se només en un segment, de qualsevol d'aquests tipus.
3) De baixos costos: consisteix a aconseguir produir amb uns costos més baixos que la competència, en principi sense ignorar la resta de factors que ens fan competitius, com ara la qualitat. Compte! No vendrem a un preu més barat que la resta, simplement el nostre marge serà més gran (ens emportarem més beneficis per cada producte venut).
4) De preus reduïts: en aquest cas sí, es tracta de vendre el nostre producte més barat que el de la resta, aconseguint, malgrat això, que el consumidor percebi que el valor afegit del nostre producte és igual que el dels altres competidors.
5) Híbrida: diem que l'estratègia competitiva d'una empresa és híbrida quan combina les de diferenciació i preus reduïts, és a dir, quan es tracta que el consumidor percebi el producte com "únic" i més valuós que el de la competència, però a més es ven a un preu més baix. És molt complicat de dur a terme, ja que el cost de l'estratègia de màrqueting que sol acompanyar les estratègies de diferenciació dificulta enormement poder vendre el producte a un preu reduït.
1) De diferenciació: es tracta d'oferir un servei "únic", que sigui molt diferent del que ofereixen la resta de competidors, o, almenys, que així ho percebi el consumidor, de manera que estigui disposat a pagar un preu més alt pel nostre producte que per la resta. Si ho aconseguim, diem que el nostre producte té més valor afegit que el de la competència (es defineix valor afegit com el valor que l'empresa afegeix a un producte mitjançant la seva activitat econòmica, és a dir, que el pot vendre més car per alguna causa inherent a la seva manera de produir-lo, vendre'l o comunicar-lo).
2) De diferenciació segmentada: es tracta d'adaptar la nostra estratègia de manera que sigui diferent i específicament adequada per a cada segment de consumidors, o de línies de productes, o per zones geogràfiques. Dins d'aquest tipus podem trobar-ne un altre, el d'enfocament o d'alta segmentació, que consisteix a centrar-se només en un segment, de qualsevol d'aquests tipus.
3) De baixos costos: consisteix a aconseguir produir amb uns costos més baixos que la competència, en principi sense ignorar la resta de factors que ens fan competitius, com ara la qualitat. Compte! No vendrem a un preu més barat que la resta, simplement el nostre marge serà més gran (ens emportarem més beneficis per cada producte venut).
4) De preus reduïts: en aquest cas sí, es tracta de vendre el nostre producte més barat que el de la resta, aconseguint, malgrat això, que el consumidor percebi que el valor afegit del nostre producte és igual que el dels altres competidors.
5) Híbrida: diem que l'estratègia competitiva d'una empresa és híbrida quan combina les de diferenciació i preus reduïts, és a dir, quan es tracta que el consumidor percebi el producte com "únic" i més valuós que el de la competència, però a més es ven a un preu més baix. És molt complicat de dur a terme, ja que el cost de l'estratègia de màrqueting que sol acompanyar les estratègies de diferenciació dificulta enormement poder vendre el producte a un preu reduït.
Com Fer una Anàlisi DAFO
Aquesta anàlisi no té cap dificultat, es tracta simplement d'estudiar l'exemple que em donin i ser capaç d'assenyalar les fortaleses i debilitats de l'empresa, d'una banda, i les amenaces i oportunitats que s'hi troben a l'entorn, de l'altra. Com que no es tracta d'un punt amb cap dificultat conceptual, no explicaré res més, però sí volia incloure aquí un exemple resolt extret de les PAU perquè us pugueu fer una idea de com es contestaria correctament una pregunta d'aquest tipus. Extret de l'examen del setembre de 2011:
Elaboreu l’anàlisi DAFO corresponent a la idea de negoci d’una botiga especialitzada en jocs d’ordinador i d’Internet.
La resposta per part de l’alumne és oberta. Però un exemple podria ser:
Factors interns:
Debilitats: És necessària una actualització contínua en les versions dels jocs i en les novetats, a banda de la inversió en els ordinadors de la sala de jocs.
Fortaleses: Els coneixements tècnics i l’experiència dels promotors permeten oferir aquesta especialització.
Factors externs:
Amenaces: ja existeix una competència indirecta per part dels cibercafès pel que fa a l’àrea de jocs.
Oportunitats: Existeix poca competència indirecta en botigues especialitzades.
Elaboreu l’anàlisi DAFO corresponent a la idea de negoci d’una botiga especialitzada en jocs d’ordinador i d’Internet.
La resposta per part de l’alumne és oberta. Però un exemple podria ser:
Factors interns:
Debilitats: És necessària una actualització contínua en les versions dels jocs i en les novetats, a banda de la inversió en els ordinadors de la sala de jocs.
Fortaleses: Els coneixements tècnics i l’experiència dels promotors permeten oferir aquesta especialització.
Factors externs:
Amenaces: ja existeix una competència indirecta per part dels cibercafès pel que fa a l’àrea de jocs.
Oportunitats: Existeix poca competència indirecta en botigues especialitzades.