Eines d'Anàlisi: Pareto, Ishikawa, Estratificació
Diagrama de Pareto: Metodologia
El diagrama de Pareto és una eina gràfica que permet classificar les causes d'un problema segons la seva importància. Es basa en la Llei de Pareto (o regla 80/20): el 20% de les causes provoquen el 80% dels efectes.
- Establir una llista de causes.
- Valorar la importància de cada causa.
- Calcular el percentatge de cada valoració.
- Classificar de forma decreixent els percentatges.
- Representar un diagrama de columnes.
- Traçar el gràfic dels valors acumulats (corba de Dickey).
- Determinar les zones A, B i C.
Estratificació: Anàlisi de Dades
L'estratificació és la subdivisió de dades en grups homogenis (estrats) per facilitar-ne la comprensió. L'objectiu és identificar els factors més significatius.
Per a què serveix?
- Facilita la comprensió i anàlisi de dades.
- Identifica factors significatius.
- Es pot aplicar en fulls de recollida, histogrames i el diagrama de Pareto.
Metodologia
- Definir el fenomen o característica a analitzar.
- Representar les dades de forma general.
- Identificar els factors d'estratificació.
- Classificar les dades en grups homogenis.
- Representar gràficament cada grup.
- Comparar els grups per detectar diferències.
Diagrama Causa-Efecte (Ishikawa)
El diagrama causa-efecte, també conegut com a diagrama d'Ishikawa o espina de peix, és una eina visual per identificar i estructurar les possibles causes d'un problema (o efecte).
Per a què serveix?
- Identifica possibles causes d'un problema.
- Estructura les causes segons factors.
- Ajuda a solucionar el problema des de l'arrel.
Metodologia
- Definir clarament l'efecte (problema o objectiu).
- Identificar els factors influents.
- Determinar les causes i subcauses.
- Construir el diagrama i comprovar la lògica.
- Recopilar dades sobre les causes per determinar la seva influència.