L'Empresa i el seu Entorn: Clau per a la Responsabilitat Social

Influència de l'Entorn i Responsabilitat Empresarial

L'Entorn Empresarial: General i Específic

La unitat empresarial s'integra dins d'un sistema econòmic complex, amb l'objectiu de resoldre els problemes econòmics d'una societat en un moment històric i social determinat. L'entorn exerceix una influència constant i duradora que condiciona el comportament de les persones i les decisions de l'empresa.

Distingim dos tipus principals d'entorn:

• Entorn general: Afecta de manera global a totes les empreses.
• Entorn específic: Afecta de manera concreta a cada empresa o sector.

L'Entorn General: Factors Clau

L'entorn general es compon de diversos factors que influeixen en l'activitat empresarial:

• Factors Econòmics: Tenen un caràcter més temporal, incloent factors conjunturals i factors que condicionen els estructurals (p. ex., inflació, tipus d'interès, cicles econòmics).
• Factors Sociològics: Relacionats amb aspectes socials com el nivell educatiu de la població, els valors culturals, els hàbits de consum i la demografia.
• Factors Politicolegals: Elements d'importància com l'estabilitat del govern de la nació, la legislació vigent, les polítiques fiscals i les regulacions sectorials.
• Entorn Tecnològic: Es tracta del conjunt d'infraestructures tecnològiques del país on opera l'empresa, així com els avenços i innovacions que poden afectar els processos productius i els productes.
• Entorn Ecològic: Fa referència a les preocupacions mediambientals, la disponibilitat de recursos naturals i la pressió per aconseguir un desenvolupament sostenible i respectuós amb el medi ambient.

L'Entorn Específic: Actors Directes

L'entorn específic inclou els actors amb els quals l'empresa interactua directament:

• Proveïdors: Aporten les matèries primeres, components o serveis necessaris per a la producció.
• Distribuïdors: S'encarreguen de fer arribar els productes des de l'empresa fins al consumidor final.
• Clients: Adquireixen els productes o serveis de l'empresa, sent la raó de ser de la seva activitat.
• Competidors: Ofereixen productes o serveis similars al mateix mercat, influint en les estratègies de preu i diferenciació.
• Intermediaris Financers: Entitats que faciliten el finançament, deixant diners a les empreses per dur a terme les seves operacions i inversions.
• Mercat de Treball: Element bàsic de l'empresa; tot el que passa a l'àmbit dels treballadors i els sindicats l'afecta directament (p. ex., disponibilitat de talent, costos laborals, regulació).

Responsabilitat Social de l'Empresa

La preocupació de l'empresa per tot el que passa al seu voltant, ja que l'afectarà directament, s'ha convertit en una font de poder i d'influència. L'empresa també és responsable de la generació de problemes socials i, per tant, ha de tenir en compte l'ètica empresarial en totes les seves decisions. Quan duu a terme la seva activitat, l'empresa afronta una sèrie de despeses i costos, gastant uns diners que recuperarà quan vengui el producte. A més, existeix el cost social, que generen les empreses quan la seva activitat perjudica altres persones o la societat en general.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

És la integració activa i voluntària que les empreses fan de les preocupacions socials i mediambientals en les seves operacions comercials i en les relacions amb els seus interlocutors (stakeholders).

Balanç Social

És un document voluntari en què es recullen les activitats dutes a terme per una empresa des de la perspectiva social, permetent avaluar el seu impacte i compromís amb la societat.

L'Ètica als Negocis: Beneficis

Si l'empresa aplica l'ètica en la seva gestió i operacions, obté una sèrie de repercussions positives:

• L'augment de prestigi, acceptació i preferència enfront dels competidors, millorant la competitivitat.
• La fidelitat dels clients i proveïdors, la qual cosa incrementarà les vendes.
• La motivació i millora en el treball del seu personal, que es traduirà en una millora de la productivitat.
• La possibilitat de rebre més suports financers i inversions.