Estratègies de Màrqueting Directe, Publicitat i Franquícies
El màrqueting directe
El màrqueting directe és el conjunt de modalitats de distribució que fa servir els mitjans de comunicació directa per fer proposicions de venda a grups específics de clients.
3.1 El missatge publicitari
La publicitat inclou totes les accions de comunicació que pretenen donar a conèixer el producte, estimular-ne les vendes, crear imatge d'empresa, fidelitzar clients, etc.
El missatge publicitari es formula mitjançant paraules, il·lustracions, imatges i sons, i perquè resulti efectiu ha de complir els requisits següents:
- Captar l'atenció: No cal que sigui espectacular.
- Ser comprès: Ha de ser clar i senzill.
- Informar: El missatge informa sobre els beneficis o els avantatges.
- Ser creïble.
- Persuadir: La proposta del missatge ha de convèncer el destinatari.
- Ser recordat: Com més temps sigui recordat el missatge, millor.
L'elecció d'un o altre mitjà depèn bàsicament del públic al qual es vol arribar i dels diners de què es disposa per a publicitat.
3.2 El marxandatge del comerç detallista
- Rètols, senyalitzacions i aparadors: Són reclams per atreure el comprador i acostumen a ser molt variats.
- Ambientació de la botiga: L'ambient que creen la il·luminació, la decoració, la música o els colors afecta les actituds i els comportaments del consumidor.
- Disposició i presentació del producte: La gestió de l'espai és cada vegada més important.
- La promoció de vendes: Estimulen les vendes de forma immediata.
3.4 La franquícia
Una empresa mare (franquiciador) concedeix a petits distribuïdors independents (franquiciats) el dret a explotar una idea de negoci segons el criteri del franquiciador i a canvi d'una quota. Aquest dret inclou el nom comercial, la marca dels productes i el know-how. A compte del franquiciat acostumen a anar el local i la publicitat del local.
Els avantatges per al franquiciat són el fet que minimitza el risc del negoci, en tirar d'una marca coneguda, i es beneficia del saber-fer del franquiciador. El gran inconvenient del contracte de franquícia, a part de la qüestió econòmica, és la seva falta de flexibilitat: qualsevol canvi sobre el que ha estat pactat en matèria de publicitat, preus, aparadorisme, etc., fins al més mínim detall, demana l'aprovació del franquiciador.