Estructura i Funcions Clau de l'Organització Empresarial

Classificació de l'Estructura Organitzacional

L'estructura organitzacional és la distribució de les parts d'una organització. Les organitzacions fan servir aquest mitjà per assolir els objectius que s'han fixat.

Funcions Clau en l'Organització

Les empreses s'organitzen per assolir els seus objectius mitjançant quatre funcions principals:

• Planificació
• Direcció
• Organització
• Control

Funció de Planificació

La planificació defineix l'«ideal cap on aspira arribar l'empresa». La planificació estratègica consisteix a fixar els objectius principals per determinar les estratègies. L'empresari que la duu a terme ha de tenir en compte:

• Recursos: elements necessaris.
• Accions: què s'ha de fer.
• Persones: qui ho farà.
• Control: mesures de control a aplicar.

Funció d'Organització

Es pretén que tots els recursos previstos a la fase de planificació siguin adequats i que la seva relació sigui l'òptima per assolir les metes.

Funció de Direcció

És la tasca de comandament que exerceix l'empresari per motivar el personal i guiar-lo cap als objectius. L'empresari també ha d'entendre els problemes als quals poden haver de fer front els treballadors a l'hora d'aconseguir els objectius. La direcció implica:

• Guiar cap als objectius marcats.
• Transmetre els plans empresarials.
• Donar les instruccions necessàries.

Àmbits de la Direcció

La direcció es pot exercir en tres àmbits:

• Global: a nivell de tota l'empresa (alta direcció).
• Departament: es refereix al comandament tècnic o intermedi de l'organització.
• Operatiu: es refereix a cada grup de persones o tasques definides.

Funció de Control

Consisteix a verificar si tot va com ha d'anar (segons les instruccions, principis establerts). Permet ressaltar les debilitats i errors perquè es puguin evitar. Hi ha una relació directa entre planificació i control: qualsevol procés de planificació ha de tenir per força un sistema de control.

Etapes del Procés de Control

El procés de control consta de les següents etapes:

• Establir les variables de control (p. ex., productivitat per treballador).
• Especificar la manera de recopilar informació sobre la variable establerta (p. ex., estadístiques d'elaboració diàries).
• Els encarregats del control han de comparar les dades previstes i analitzar les desviacions (p. ex., si esperem 100 i n'hi ha 95).
• En funció de les desviacions, aplicar les mesures correctores més adequades (p. ex., en aquest cas, augmentar el temps de feina).

Departaments i Organigrames en l'Empresa

Dividir l'empresa en estructures o unitats més petites que s'especialitzen en una o més tasques per assolir els objectius.

Departaments Habituals en l'Empresa

Els departaments més habituals són:

• De Producció: genera productes o serveis mitjançant la transformació de recursos.
• Comercial:
  • De Compres: aprovisionar béns i serveis a l'empresa.
  • De Vendes: establir la política de preus, relacions amb el client, etc.
• Financer: obté i gestiona els diners que fan falta per a l'activitat de l'empresa i controla les activitats econòmiques.
• Recursos Humans (RRHH): planifica i executa les relacions laborals, s'encarrega de les mesures de seguretat i higiene a la feina.

Els Organigrames

Els organigrames són la representació gràfica de l'estructura organitzativa de l'empresa.

Elements dels Organigrames

Contenen els següents elements:

• Nom del departament, lloc de treball o nom i càrrec dels treballadors i responsables de secció.
• Relacions jeràrquiques.
• Fluxos de comunicació o transmissió de dades.

Organigrames Segons la Forma Gràfica

Segons la forma gràfica, els organigrames poden ser:

• Vertical.
• Horitzontal.
• Circular.

Organigrames Segons les Línies d'Autoritat

Segons les línies d'autoritat, els organigrames poden ser:

• Jeràrquica: l'autoritat es centralitza directa i únicament del superior al subordinat; són estructures estrictes.
• Funcional: els subordinats tenen diversos caps que estan especialitzats en diferents funcions i dicten ordres i instruccions en el seu camp de competència.
• Mixta: té una estructura jeràrquica amb major especialització, ja que serveix d'unitats de recolzament especialistes (STAFF).