Estructura i Unitats d'una Empresa Asseguradora

Unitats de l'empresa asseguradora

Àrea comercial

• Mercats i productes: estudis de mercat, definició de l'oferta de productes, seguiment de la competència i factors de competitivitat de l'oferta.
• Vendes: definició i gestió dels canals de distribució (agents, corredors, oficines pròpies, acords, venda directa i internet).

Àrea tècnica

• Producció: definició de la política de subscripció, de les tarifes, de la documentació contractual i contractació de les assegurances.
• Sinistres: tramitació de sinistres i acords amb col·laboradors.
• Reassegurança: definició de la política de reassegurança, subscripció, administració i renovació/cancel·lació dels contractes.

Àrea d'administració

Comptabilitat, control de gestió, cobrament dels rebuts de les assegurances, liquidació dels impostos, administració de pagaments, etc.

Àrea financera

Gestió de la tresoreria, gestió de les inversions (definició de la política, front office, middle office, back office) i gestió d'actius i passius.

Àrea de recursos

• RRHH: selecció i contractació de personal, polítiques de captació i retenció de talent, polítiques de retribució i formació de personal.
• Altres recursos: tecnologia (hardware, software i comunicacions), compres, manteniment de les instal·lacions, organització i externalitzacions.

Àrea de control intern

Gestió de riscos, control intern, auditoria interna, assessoria jurídica i compliment normatiu.

Organització de les companyies

• Per rams: vida, automòbils, salut, riscos industrials, etc. Cada ram disposa de serveis propis per administrar el negoci (tècnica, administració, comptabilitat, reassegurança).
• Per funcions: s'estructuren en base a funcions que aporten servei a tots els rams de forma coordinada.
• Mixtes: estructures mixtes, per rams per a productes amb característiques especials i per funcions per a la resta.
• Matricials: pròpies de companyies multinacionals; els responsables de cada funció reporten simultàniament al director de la companyia local i al director de la funció del grup. Objectiu: coordinar les polítiques fonamentals de tot el grup.

Coordinació de les àrees

Comitè de direcció, comitè comercial, comitè tècnic, comitè d'inversions, comitè d'actius i passius, entre d'altres.