Exercicis UF1 NF1: Conceptes Fonamentals del Màrqueting i DAFO

UF1 NF1: Identificació dels Elements del Màrqueting

Preguntes i Respostes Clau

Quin origen té el concepte màrqueting?

Sorgeix de la necessitat que les empreses fabriquin el que necessiten els consumidors: fer el que necessita el client.

Quins són els factors determinants del màrqueting?

Satisfer el client i obtenir beneficis.

Defineix producte

És qualsevol bé tangible que es pot oferir al mercat per satisfer les necessitats, demandes o desitjos.

De què s’encarrega el màrqueting estratègic?

S'encarrega de conèixer les necessitats actuals i futures dels clients, localitzar nous nínxols, identificar segments de mercat potencials i dissenyar els objectius fixats.

Quines variables utilitza el màrqueting mix?

Utilitza diferents variables (les 4 P's) per aconseguir els objectius marcats.

Quin objectiu persegueix la selecció de mercat?

És imprescindible realitzar la selecció del mercat per a poder escollir les estratègies de màrqueting que s'han d'utilitzar.

Defineix màrqueting segons la RAE

Conjunt de principis i pràctiques que busquen l'augment del comerç, especialment de la demanda, i l'estudi dels procediments i recursos que tendeixen a aquest fi.

Qui obté beneficis en el màrqueting?

L'empresari i el client.

Defineix servei

És una activitat que permet respondre a les necessitats del client.

Quins són els 5 nivells de la piràmide de Maslow?

1. Fisiològiques
2. Seguretat
3. Afiliació (o Pertinença)
4. Reconeixement (o Estima)
5. Autorealització

Què és el mercat?

Conjunt de compradors reals i potencials d'un determinat producte.

Cita un exemple de fixació d’objectius

Fer-se conèixer (Notorietat).

Tipus de màrqueting en una empresa

Els principals tipus de màrqueting són:

• Analític: Correspon al primer moment en què l'empresa posa en marxa un procés de màrqueting (investigació i anàlisi).
• Estratègic: (Implícit en l'anàlisi i la fixació d'objectius).
• Operacional: Està relacionat amb el dia a dia de l'empresa i les activitats d'organització d'estratègies de venda, promoció, etc.

Quin altre nom rep el màrqueting operacional?

Màrqueting Operatiu.

Quin és el mètode d’anàlisi més utilitzat?

El mètode DAFO (o SWOT en anglès), que analitza:

• D: Debilitats
• A: Amenaces
• F: Fortaleses
• O: Oportunitats

Variables del Màrqueting Mix (4 P's)

S'anomena la teoria de les quatre P's perquè utilitza 4 variables que, en anglès, comencen per la lletra P:

1. Producte (Product)
2. Preu (Price)
3. Distribució (Place)
4. Promoció (Promotion)

Defineix desig

És l'anhel d'un producte o servei determinat que satisfà una necessitat concreta i depèn de les característiques personals, factors culturals, ambientals i socials de cada individu.

Variables del DAFO que interessa mantenir a una empresa

Les variables internes positives (Fortaleses) i les variables externes positives (Oportunitats).

• Fortaleses: Són totes aquelles coses bones que té l'empresa que la diferencien de les altres.
• Oportunitats: Alguna cosa que se't presenta per casualitat i si l'acceptes pots millorar.

Defineix necessitat

És una sensació de carència o d'insatisfacció d'alguna cosa que és comú a tots els éssers humans.

Relaciona les necessitats de Maslow

Relació correcta:

• a. Social: 2. Grup esportiu
• b. Fisiològica: 1. Alimentació
• c. Autorealització: 4. Metes artístiques
• d. Seguretat: 3. Incendis

Preguntes d'Opció Múltiple

El màrqueting va començar a utilitzar-se a Espanya en els anys:

1. 20-30
2. 40-50
3. 60-70
4. 80-90
5. 2000-10

Els factors determinants del màrqueting són:

1. Clients
2. Entorn socioeconòmic
3. Cultura
4. Competència
5. Tots els anteriors

Una activitat o conjunt d’activitats que permeten respondre a les necessitats dels clients s’anomena:

1. Producte
2. Demanda
3. Necessitat
4. Mercat
5. Servei

És una necessitat fisiològica de la piràmide de Maslow:

1. La seguretat ciutadana
2. Els grups polítics
3. Els èxits
4. L’alimentació
5. Les metes

En la selecció del mercat s’ha de tenir en compte:

1. L’edat
2. El sexe
3. La zona geogràfica
4. Els factors socials
5. Totes les anteriors

Seqüència correcta de les necessitats de Maslow:

1. Fisiològica – seguretat – estima – pertinència – autorealització
2. Fisiològica – seguretat – pertinència – estima – autorealització
3. Fisiològica – pertinència – seguretat – autorealització – estima
4. Seguretat – fisiològica – pertinència – estima – autorealització
5. Pertinència – seguretat – estima – autorealització – fisiològica

El màrqueting que correspon al primer moment en què es posa en marxa un procés de màrqueting és:

1. El màrqueting operacional
2. El màrqueting mix
3. El màrqueting estratègic
4. El màrqueting analític
5. El màrqueting operatiu

No és una variable del màrqueting mix:

1. El producte
2. El punt de venda (Distribució)
3. El client
4. La promoció
5. El preu

El mètode d’anàlisi més utilitzat s’anomena:

1. DADO
2. DAFO
3. FADO
4. DATO
5. Cap és correcta

Una variable interna positiva en el mètode d’anàlisi DAFO és:

1. Fortalesa
2. Debilitat
3. Amenaça
4. Oportunitat (Variable externa)
5. Totes són correctes

L'enfocament bàsic del màrqueting se centra en:

1. Les responsabilitats dels diferents departaments de l’empresa
2. Les necessitats del consumidor
3. L’eficiència en la producció
4. La qualitat dels productes oferts al mercat

Orientació de l'empresa que només valora la qualitat del producte:

1. Vendes
2. Màrqueting
3. Producció
4. Producte

Quina afirmació sobre el concepte actual del màrqueting és incorrecta?:

1. El màrqueting és una manera d’entendre les relacions d’intercanvi entre dues o més parts
2. El màrqueting intenta estimular la demanda
3. El màrqueting és bàsicament, el mateix que les vendes
4. El màrqueting és un conjunt de tècniques que tenen com a objectiu facilitar les relacions d’intercanvi

La diferència entre la situació actual i la desitjada correspon a:

1. Una necessitat insatisfeta
2. Un desig
3. Una demanda
4. Un impuls

Quins instruments utilitza el màrqueting per a dissenyar estratègies (màrqueting mix)?:

1. La investigació de mercats
2. El producte, el preu, la distribució i la promoció
3. La publicitat
4. Els mitjans de comunicació

Un pla de màrqueting és:

1. Un document que fan servir els venedors de l’empresa
2. Un document on queden reflectits els objectius, les estratègies i els plans d’acció del màrqueting
3. Allò que cal fer abans de qualsevol inversió
4. La part teòrica del màrqueting