Funcions de l'Empresa: Planificació, Organització i Gestió
Funció de planificació
Consisteix a fixar objectius, marcar estratègies, establir criteris de decisió i definir polítiques per assolir les finalitats de l'empresa.
Etapes de la planificació:
- 1. Analitzar la situació de partida.
- 2. Fixar objectius.
- 3. Crear alternatives.
- 4. Analitzar les alternatives.
- 5. Elecció d'una alternativa.
- 6. Control.
Funció d'organització
Té la finalitat de dissenyar una estructura en què quedin definides totes les tasques de cada persona (també la responsabilitat i l'autoritat).
Etapes de l'organització:
- 1. Determinar el nivell d'organització (jerarquia).
- 2. Atribuir funcions a cada nivell.
- 3. Definir relacions entre nivells (coordinació).
- 4. Distribuir funcions i objectius a cada persona.
- 5. Definir vies de comunicació.
Evolució històrica:
- Taylor (Escola científica del treball): Evitar temps morts, augmentar la productivitat i establir salaris segons el rendiment.
- Fayol: Enfocat a humanitzar l'organització.
- Mayo (Escola de relacions humanes): Incentius i atenció de l'empresa als treballadors per augmentar la productivitat.
Maslow i la motivació a la feina
La teoria de Maslow destaca factors com els diners, les expectatives, el reconeixement i la col·laboració. Les necessitats es classifiquen en:
- Fisiològiques: Les bàsiques (menjar, etc.).
- Seguretat: Contracte indefinit, assegurança, jubilació, etc.
- Socials: Amor i sentir-se acceptat.
- Autoestima: Bona fama, prestigi, confiança.
- Autorealització: Donar el màxim d'un mateix.
Organització formal i models
Estructura intencional definida en què l'empresa posa els seus elements en el lloc adequat. Organitza les tasques de cadascú (funció, processos, producte) per relació (assessor, funcional).
Models d'organització:
- Lineal o jeràrquic: Tothom té un cap.
- Funcional: Tots dediquen el seu esforç a una tasca concreta.
- Matricial: Combina funcions i projectes.
- Staff: Estructura central amb suport dels departaments d'assessorament.
Organigrama:
Representació gràfica esquemàtica de l'estructura de l'empresa:
- Extensió: Generals o detallats.
- Contingut: Estructurals, de personal o funcionals.
- Finalitat: Informatius o d'anàlisi.
Organització informal
És el conjunt de relacions personals i socials que no estan preestablertes per la direcció de l'empresa, sinó que sorgeixen espontàniament quan les persones s'associen entre si.
Funció de gestió
Reunir persones per assolir les metes i objectius. Inclou la Teoria X i Y de Douglas McGregor:
- Gent amb interès: Estil democràtic.
- Gent moderada: Estil de responsabilitat.
- Gent amb fòbia: Estil autoritari.
Funció del directiu
Consisteix a escollir tasques, transmetre-les, donar instruccions i crear un bon ambient de treball.