Gestió i Control Empresarial: Teoria i Pràctica
Organització i Gestió Empresarial
3.4. Funció de gestió
Cal diferenciar entre la gestió i l’organització:
- Organitzar: Implica determinar les funcions i les relacions entre els membres de l’empresa.
- Gestionar: Consisteix en aconseguir que els membres realitzin les seves funcions per assolir els objectius marcats.
Funcions dels directius:
- Triar les tasques i determinar les fases per dur-les a terme.
- Transmetre aquestes tasques.
- Donar instruccions sobre els mètodes i procediments a realitzar.
- Crear bon ambient de treball per motivar els treballadors.
Característiques dels directius:
- Han de tenir aptituds personals.
- Han de tenir la formació necessària (Escoles d’administració d’empreses).
Nivells de direcció
Alta direcció
- Fan les planificacions a llarg termini i prenen les decisions que afecten a tota l’empresa.
- Són responsables de l’acompliment dels objectius.
- Supervisen el funcionament global de l’empresa.
Directius del nivell intermedi
- Executen i controlen la planificació general.
- Realitzen plans més concrets.
- Normalment les duen a terme els caps de departament.
Directius del nivell de gestió
- Tenen responsabilitat directa en l’assoliment dels objectius.
- Assignen les tasques als treballadors.
- Executen i controlen l’assoliment d’aquestes tasques.
Teoria de Douglas Mc Gregor: Estils de direcció
Aquesta teoria es basa en l’estudi del comportament del directiu, i en veure que aquest depèn del que pensi dels treballadors. Identifica dues posicions extremes:
Teoria X
Segons aquesta teoria, els directius pensen que:
- Els treballadors treballen el menys possible.
- No tenen ambició ni volen responsabilitats, prefereixen que els manin.
- La seva única motivació són els diners.
- No volen canvis.
Estil de direcció aplicable: Autoritari. El directiu determina què fer i com, el temps de realització i les normes són estrictes. No es motiva ni es delega i no es fomenta la participació.
Teoria Y
Segons aquesta teoria, els directius pensen que:
- El treball és estimulant, natural i fa que les persones es realitzin.
- El treball dona energia.
- Els treballadors tenen ambició i creativitat.
- Els treballadors volen responsabilitats.
Estil de direcció que comportaria: Participatiu i democràtic. El directiu dona confiança, informa, forma i facilita la participació en la presa de decisions i en la negociació dels objectius. Es deleguen responsabilitats. Aquest estil és difícil de dur a terme en treballs de producció en massa.
Posició intermèdia
- Delegar responsabilitats.
- Reconeixements.
- Formació.
- Sou en funció de la feina.
3.5. Funció de control
Planificació ↔ Control (Correcció, no repressiva amb els treballadors)
Etapes
- Marcar uns estàndards: Mesures normals (de referència).
- Mesurar les activitats: Comparar i determinar desviacions.
- Corregir les desviacions obtingudes:
- Determinar els motius (errors en l’execució de la planificació, errors en la planificació).
- Prendre mesures de correcció.
Tècniques de control
Tipus:
- Auditoria interna / externa (en funció de les persones que ho duen a terme).
- Altres (en funció de la finalitat):
- Auditoria de comptes: Estudi dels estats financers (comptes de l’empresa).
- Auditoria operativa: Anàlisi de l’estructura empresarial (objectius, planificacions...).
- Ecoauditoria: Anàlisi de l’impacte mediambiental de l’empresa.
Control del pressupost (segons el que s’hagi planificat).
Estadística (es prenen com a referència valors històrics de l’empresa).