Gestió Empresarial: Funcions, Tasques i Estructures Clau

Funcions Internes de l'Empresa

Les empreses es divideixen en diverses àrees funcionals per optimitzar la seva operació i assolir els seus objectius.

Àrea Comercial

Duu a terme les activitats necessàries per fer arribar béns i serveis als consumidors. La seva funció principal és l'anàlisi de mercat per obtenir avantatges competitius, investigant el client mitjançant enquestes o observacions. És important definir el target (públic objectiu).

Àrea de Producció

D'una banda, controla l'aprovisionament de les matèries primeres i, de l'altra, gestiona la producció de béns i serveis. Bàsicament, combinant la tecnologia, s'obtenen béns i serveis de la manera més eficient possible.

Àrea de Recursos Humans

Les seves funcions inclouen:

• Seleccionar i contractar personal.
• Proporcionar formació.
• Organitzar tot el personal.
• Administrar (salaris, contractes, etc.).
• Vetllar pel clima i la satisfacció laboral.

Resumidament, selecciona i gestiona el personal de l'empresa.

Àrea de Finançament

Principalment, ha de determinar com finançar-se, captar els fons necessaris per al funcionament de l'empresa i tenir el control econòmic general.

Tasques Clau de la Gestió Empresarial

La gestió d'una empresa implica diverses tasques fonamentals per al seu bon funcionament.

Planificació

Consisteix a fixar uns objectius, marcar estratègies per aconseguir-los i definir les polítiques de l'empresa.

Etapes de la Planificació

• Anàlisi de la situació de partida.
• Fixació dels objectius.
• Creació d'alternatives.
• Avaluació d'alternatives.
• Elecció d'una de les alternatives.
• Control i determinació de desviaments.

Organització

Té la finalitat de dissenyar una estructura on quedin definides totes les tasques que ha de realitzar cada persona de l'empresa. És important la comunicació perquè l'organització de l'empresa funcioni correctament.

Etapes de l'Organització

• Tenir clars els objectius.
• Analitzar i valorar els recursos.
• Distribució de departaments.
• Crear una estructura.
• Assignar les tasques individuals.

Gestió o Direcció

Consisteix a intentar que les persones de l'empresa realitzin les tasques necessàries. La persona que lidera té la funció de:

• Liderar
• Motivar
• Comunicar

Tipus de Lideratge

• Autoritari: El líder domina i tothom l'obeeix.
• Democràtic: El líder busca ser un membre més del grup. Les decisions es prenen entre els treballadors sota el consentiment del líder.
• Liberal: Participació mínima del líder, que dona llibertat als membres del grup.

Control

Consisteix bàsicament a verificar que tot surti com s'havia previst.

Etapes del Control

• Marcar uns estàndards.
• Mesurar les activitats.
• Buscar i comprendre les desviacions.
• Corregir les desviacions.

Tècniques de Control

• Auditoria (revisió).
• Control de pressupost.
• Estadística.

Estructura Organitzativa Empresarial

Les empreses poden adoptar diferents models d'estructura per organitzar el seu personal i les seves funcions.

Estructura Jeràrquica

• Avantatges: Simple d'entendre i ràpida en la presa de decisions.
• Inconvenients: Falta d'especialització, falta de flexibilitat i falta de motivació.

Estructura Funcional o Departamental

• Avantatges: L'empresa disposa d'especialistes que es dediquen només a una tasca.
• Inconvenients: Els empleats sovint no saben a qui fer cas (conflictes d'autoritat).

Model Lineal i d'Assessorament (Staff)

• Avantatges: Només es reben ordres d'un cap, claredat en la cadena de comandament.
• Inconvenients: Decisions lentes, conflictes de relacions entre el personal, representen un cost addicional per a l'empresa.

Model TEAL

Nou model emergent, plantejat per Frederic Laloux, que descriu l'organització com un organisme viu en procés de canvi constant. Proposa una estructura desjerarquitzada, on tots estan en igualtat, sense persones que manin.

L'Organigrama Empresarial

És la representació gràfica de l'estructura empresarial d'una manera simplificada i dona a conèixer les característiques principals de l'empresa. Poden ser de tipus:

• Radial
• Horitzontal
• Vertical

Teories de McGregor sobre els Treballadors

Douglas McGregor va proposar dues teories sobre la motivació dels empleats, conegudes com Teoria X i Teoria Y, a les quals s'hi va afegir posteriorment la Teoria Z.

Treballadors Tipus X

No els agrada treballar i només volen el sou. Necessiten ser controlats i dirigits constantment.

Treballadors Tipus Y

Els agrada treballar, tenir responsabilitats i liderar. Són autònoms i busquen la realització personal a la feina.

Treballadors Tipus Z

Característics d'empreses japoneses, són com una família i hi ha confiança plena entre ells. Es valora la lleialtat i la participació en les decisions.