Guia Completa de l'Estudi de Mercat i el Producte
L'Estudi de Mercat
El mercat és el lloc on es realitzen intercanvis entre compradors i venedors d'un producte o servei.
Factors que Intervenen en el Mercat
- Oferta: Quantitat de producte que els venedors estan disposats a oferir a un preu determinat.
- Demanda: Quantitat de producte que els compradors estan disposats a adquirir a un preu determinat.
Elements Bàsics que Integren el Mercat
- Producte
- Preu
- Clients potencials
- Competència
La Quota de Mercat
- Mercat actual: Quantitat de productes que s'han venut en un temps i lloc determinats.
- Mercat potencial: Compradors reals i potencials, especialment rellevant per al llançament d'un producte nou.
- Quota de mercat: Comparació del mercat actual d'una empresa amb el mercat actual total dels productes.
L'Estructura del Mercat: Entorn General
- Fabricants de béns i prestadors de serveis: Pocs o líders en quotes de mercat.
- Canals de distribució: Apropar els productes als clients.
- Prescriptors: Coneixen els productes i els recomanen.
- Compradors: Les seves característiques i la manera de fer les compres.
El mercat meta o objectiu està compost pel grup de compradors potencials que l'empresa intenta convertir en clients.
La Segmentació del Mercat: Divisió en Grups Semblants
La segmentació del mercat és la divisió del mercat en grups de compradors amb característiques semblants, basant-se en criteris com:
- Geogràfics
- Demogràfics
- Personals
- Familiars
- Psicològics
- Conductuals
- Per ús
Estratègies de Segmentació del Mercat
- Diferenciada: Adaptar el producte a les necessitats de cada segment.
Exemple: Diferents cotxes de gamma alta per a diferents nivells adquisitius. - Indiferenciada: Oferir el mateix producte a tots els segments.
- Concentrada: Adaptar el producte a les necessitats d'un únic segment.
El Producte
Què Són els Productes?
Els productes són béns o serveis dissenyats per satisfer un desig o una necessitat, i s'ofereixen en un mercat per ser usats o consumits.
Passos per a l'Èxit en la Venda del Producte
- Analitzar el mercat.
- Determinar les necessitats no satisfetes en el mercat.
- Considerar els nostres recursos i les nostres limitacions.
Nivells d'un Producte
- Producte bàsic: L'essència del producte, dissenyat per satisfer la necessitat principal del consumidor. Exemple: Un cotxe com a mitjà de locomoció.
- Producte formal: El producte bàsic transformat en un bé tangible, amb qualitats que influeixen en la decisió del consumidor. Exemple: El disseny, l'envàs, la imatge de marca d'un cotxe.
- Producte ampliat: El producte amb avantatges i serveis associats que aporten valor afegit. Exemple: Servei postvenda, finançament, garantia.