Guia completa de gestió de recursos humans i organització
Funcions de la gestió dels RRHH
- Organització del treball i planificació: Organitzar les plantilles, descriure els llocs de treball i planificar noves necessitats.
- Formació del personal: Garantir la formació necessària per a les tasques i elaborar plans de carrera.
- Administració del personal: Gestió de tràmits administratius i promoció de la comunicació amb els representants sindicals.
- Clima i satisfacció laboral: Fomentar un bon ambient de treball i el benestar dels empleats.
- Prevenció de riscos laborals: Establir polítiques i mesures de seguretat per a la salut.
Reclutament i selecció de personal
El reclutament consisteix a captar els candidats ideals per cobrir les vacants de l'empresa:
- Tècniques internes: Captació entre els propis treballadors; és un procés més ràpid i econòmic.
- Tècniques externes: Captació de candidats fora de l'empresa mitjançant:
- Borses de treball: Espais on s'ofereixen ocupacions i els candidats es registren.
- Agències de col·locació: Proporcionen treballadors segons les seves característiques.
- Serveis Públics d'Ocupació: Posen en contacte persones que busquen feina amb empreses.
- ETT's: Empreses de treball temporal que cedeixen empleats a tercers.
El procés de selecció
La carta de presentació mostra l'interès pel lloc i destaca els detalls del currículum (dades personals, professionals i acadèmiques). Un cop rebuts, s'inicia el procés de selecció amb el descart de candidats i la realització de proves:
- Entrevista de treball: Contacte directe entre el candidat i el seleccionador.
- Proves psicotècniques: Test d'intel·ligència i aptituds.
- Proves de personalitat: Avaluació dels trets característics del candidat.
- Proves de cultura general: Coneixements bàsics (geografia, història, art...).
- Proves professionals: Avaluació de coneixements teòrics o pràctics específics.
- Proves de grup: Activitats per avaluar la capacitat de treball en equip.
Salari i nòmina
Salari: Totalitat de les percepcions econòmiques (diners o espècie) per la feina realitzada.
- Retribució en espècie: Béns o serveis (habitatge, cotxe, etc.). No pot superar el 30% del salari total.
- Nòmina: Document detallat de les percepcions i deduccions.
Parts de la nòmina
- Capçalera: Dades de l'empresa i del treballador.
- Meritacions (Salari brut):
- Percepcions salarials: Salari base i complements (toxicitat, nocturnitat, etc.).
- Percepcions no salarials: Compensació de despeses (dietes, transport, quilometratge).
- Deduccions: Aportacions a la Seguretat Social i retencions de l'IRPF.
- Salari net: Líquid total a percebre.
- Pagues extraordinàries: Mínim de dues a l'any, segons conveni col·lectiu.
Funció d'organització
Consisteix a establir l'estructura, distribuir tasques, responsabilitats i determinar les relacions d'autoritat.
- Organització formal: Definida per l'empresa (jerarquia, departaments i responsabilitats).
- Organització informal: Relacions personals i socials espontànies.
- Organigrames: Representació gràfica de l'estructura organitzativa.
Comunicació i lideratge
La comunicació pot ser:
- Vertical: Ascendent (treballadors a directius) o Descendent (directius a treballadors).
- Horitzontal: Entre persones del mateix nivell jeràrquic.
Un bon directiu ha de planificar tasques, controlar resultats, crear un bon ambient i exercir el lideratge, entès com la capacitat d'aconseguir que els altres assoleixin els objectius de forma voluntària i entusiasta.