Guia Essencial de Termes d'Empresa i RRHH
Conceptes Fonamentals en Gestió Empresarial
Definicions Clau per a l'Empresa
Eficaç: Que és capaç d’aconseguir els fins que persegueix.
Eficient: Que és capaç d’aconseguir els fins que persegueix utilitzant o consumint els mínims recursos possibles.
Una organització és un conjunt de persones capaces de comunicar-se i disposades a contribuir de manera conjunta a la consecució d’un o diversos objectius comuns.
Factors de Producció Essencials
Terra: Conjunt de recursos naturals que l’ésser humà utilitza per produir béns o serveis. S’inclouen des de la terra pròpiament dita fins a la resta de recursos proporcionats per la naturalesa. Els podem classificar en renovables i no renovables.
Capital: Béns produïts per l’ésser humà per aconseguir una major producció. Les fàbriques i els equips es consideren capital, així com les eines i els programes informàtics. Els diners aportats per l’empresari a l’empresa es consideren i denominen capital. Quan una nació utilitza recursos en educació per millorar la productivitat del factor productiu treball, a aquesta inversió se la denomina capital humà (persones qualificades). Es refereix als coneixements que el treballador adquireix mitjançant la seva educació i formació, enfront d'aquelles qualitats amb les quals neix.
Treball: Conjunt de recursos humans que es poden utilitzar en la producció de béns i serveis. Es troben vinculats amb la població d’una nació, encara que per al seu estudi tan sols es tindran en compte les persones d’edats compreses entre els 16 i els 67 anys.
Estructura i Funcions dels Departaments Empresarials
Departaments: Centres de Treball Especialitzats
Els departaments són centres de treball que, dins d’una empresa i comptant amb una estructura organitzativa pròpia, s’encarreguen d’una activitat concreta.
Funcions Clau dels Departaments
- Tècnica o productiva: Duu a terme la producció de béns o serveis a través d’una sèrie de processos o activitats.
- Financera: Proporciona recursos econòmics i financers a l’empresa al menor cost possible, controla els fluxos de capital que es produeixen en l’empresa i duu a terme la cerca de recursos econòmics i estudis de rendibilitats.
- Comercial: En la seva doble vessant de compres i vendes. Duen a terme les tasques de comprar les existències necessàries amb les quals produir i desenvolupar totes les activitats, i posen a disposició dels clients la producció realitzada.
- Personal o Recursos Humans (RH): Gestiona i administra el factor productiu treball, tenint present que està format per persones, amb els seus interessos i les seves motivacions.
- Administrativa: Duu a terme l’administració i control documental i telemàtic de totes les activitats de l’empresa.
Innovació i Capital Humà: Pilars de l'Empresa Moderna
Outsourcing: Estratègia d'Externalització
L'Outsourcing (externalització) és una estratègia d’administració empresarial mitjançant la delegació de tasques a empreses externes i especialitzades en elles. L’empresa que desenvolupa aquesta estratègia no té cap control sobre la forma en què l’empresa especialitzada desenvoluparà la tasca. Només informa dels resultats desitjats. Exemples: empresa de neteja, gestoria...
La Innovació com a Paraula Clau
La innovació és la paraula clau. És la capacitat de proporcionar béns innovadors que substitueixen els productes i serveis existents en el mercat.
El Capital Humà: Actiu Intangible Fonamental
El capital financer deixa de ser el més important per a l’empresa i passen a ser altres actius intangibles, no tan visibles però no per això menys importants. Dins d’aquests actius adquireix especial rellevància el capital humà.
El capital humà és el conjunt de persones, amb els seus talents i competències, que dins d’una estructura organitzacional adequada i amb un comportament en el treball ple i diligent, permet assolir a l’organització els seus objectius de forma eficient.
El capital humà l'hem d'entendre com a sinònim de talent i competències (habilitats i coneixements) prestades a l’empresa pels treballadors.
Diligent: Acurat, exacte i actiu. Amb el comportament esperat.
Gestió de Recursos Humans: Funcions i Processos
Definició del Departament de Recursos Humans
El departament de Recursos Humans (RH) és aquell que dirigeix, organitza, coordina, retribueix i estudia les activitats dels treballadors d’una empresa.
Eines i Processos Clau en RH
Organigrama: Representació Gràfica de l'Estructura
L'organigrama és la representació gràfica de l’estructura organitzativa de l’empresa; això és, de les diferents àrees funcionals de l’empresa i de les seves funcions, dels nivells d’autoritat i dels canals de transmissió d’informació.
Planificació de Plantilles: Necessitats de Personal
La planificació de plantilles és el conjunt d’actuacions que consisteix a descriure els llocs de treball, els perfils que han de reunir els treballadors i determinar les necessitats quantitatives dels mateixos.
Selecció de Personal: Captació de Talent
La selecció de personal suposa un conjunt d’activitats i tècniques encaminades a captar els millors professionals per a l’empresa en funció de les necessitats de la mateixa.
Motivació dels Empleats: Productivitat i Satisfacció
La motivació dels empleats es defineix com l'activació i manteniment de la conducta del treballador fins a un objectiu determinat. Un treballador motivat és un treballador eficient i rendible, que treballa més i millor. Per això és necessari que se senti satisfet amb el seu desenvolupament i carrera professional.
Valoració de Llocs de Treball: Importància i Responsabilitats
Tot lloc de treball ha de ser analitzat per poder valorar la seva importància. Així, es poden arribar a establir les responsabilitats que es poden exigir i la unitat de comandament que es pugui atorgar.
Procés de Valoració de Llocs de Treball:
- Analitzar el sistema de remuneració de l’empresa, així com l’estructura departamental de la mateixa.
- Descriure cada lloc de treball breument i ressenyar els seus objectius i principals tasques.
- Establir un sistema de puntuació per factors tals com: penositat, esforç, dificultat tècnica, responsabilitat, dedicació, etc.
- Avaluar i puntuar cada lloc tenint en compte l’escala establerta, obtenint així una puntuació per lloc de treball. Per això, els membres més representatius de cada nivell jeràrquic ens assessoren.
Penositat: Complement salarial assignat a un treballador que exerceix una tasca tipificada com a especialment dura i que exigeix una gran despesa d'energia.
Gestió de Remuneracions: Adequació Salarial
El departament de Recursos Humans (RH) durà a terme un estudi per adequar els salaris a cobrar pels treballadors en els llocs de treball que ocupen.
Unitat de Comandament: Estructura Jeràrquica
La unitat de comandament és el número de persones que es troben sota les ordres d’un mateix superior.