Identitat Visual Corporativa i Comunicació d'Empresa: Guia Completa
Identitat visual corporativa i comunicació d'empresa
Imatge corporativa: totalitat de les percepcions sensorials i de les interrelacions de pensament que cada persona associa amb una identitat, opinió pública sobre una empresa o organització. Són SMS relacionats entre si, memoritzats col·lectivament i capaços d'influir en el comportament.
Integració
La integració de la imatge corporativa implica la cultura corporativa, el comportament corporatiu i la personalitat corporativa.
Element visual corporatiu
Els elements bàsics combinats conformen la identitat visual, que crida l'atenció sobre els missatges que es volen comunicar i genera actituds i opinions.
Objectiu del disseny de marca: que el públic associï la identitat visual amb l'empresa.
Constants universals de la identitat visual
- Logotip (nom)
- Iconotip (símbol gràfic)
- Logosímbol (logotip + icono)
- Colors corporatius: colors principals i secundaris
- Tipografia: es recomana una tipografia clàssica o sense grasses (palo seco)
- Espai entre lletres i paraules: important per a la llegibilitat
Hi ha marques que no tenen iconotip; en aquest cas, el públic ha d'identificar, memoritzar i associar la marca amb el seu nom.
Pla de comunicació i relacions públiques
Mètode científic i pla estratègic
La planificació de la comunicació segueix etapes definides:
- Predefinició: existeix un problema, que representa una desviació dels objectius.
- DAFO: anàlisi de debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats.
- Definició dels públics interns i externs.
- Diagnòstic: l'etapa més important. Un problema ben definit és un problema resolt.
- Objectius interns i externs.
- Públics de l'organització definits i diagnosticats.
- Estratègies i mecanismes operatius: desenvolupament estratègic, calendari (timing), pressupost orientatiu i avaluació de com s'assoleixen els objectius.
Accions
Exemples d'accions: memòries de sostenibilitat, contenidors per al reciclatge, organització d'esdeveniments, patrocinis, etc.
Organització d'esdeveniments
Esdeveniments corporatius
Un esdeveniment és l'agrupació d'un públic objectiu en una activitat en temps real, un mitjà de comunicació que transmet missatges estructurats i organitzats.
Objectius: informar, presentar, fidelitzar, generar notorietat, comunicar novetats i tendències, incentivar, educar, donar a conèixer, celebrar i motivar.
Esdeveniments interns
Se centren en la comunicació interna, temes de recursos humans, esperit d'equip i trencar la rutina laboral. Posen en valor el capital humà.
Objectius: motivar, formar i fomentar la interacció.
Esdeveniments externs
Relacionats amb el màrqueting i les vendes, amb nocions de rendiment econòmic. S'adrecen a diferents tipus de públic: clients, aliats i premsa. Després de l'esdeveniment, cal fer un seguiment amb el client i els aliats.
Planificació i execució de grans esdeveniments
Planificació:
- Introducció i descripció de l'acte
- Convidats i nombre d'assistents
- Finalitat
- Data i lloc adequats
- Accessibilitat: via terrestre, bones condicions
- Hostaleria: suficient habitació, atractius turístics per a les famílies
- Costos i seguretat
- Transport fàcil i serveis disponibles
- Descripció tècnica del lloc i de les instal·lacions
- Guió i protocol de l'esdeveniment: abans, durant i després
Documentació oficial: permisos i documentació de relacions públiques: nota de premsa, programa, dossier, conferència del programa, carpeta informativa, butlletí d'inscripcions, contractes de personal local i material, memòria.
Pressupost, calendari i execució: convocatòria, preparació i posterior a l'esdeveniment.
Convocatòria
Base de dades, enviament d'invitacions i confirmacions.
Preparació
Complir tot allò previst, contracte de personal, imatge, rètols, checklist i previsió de problemes.
Desenvolupament
Muntatge de tot, atenció al client, seguiment del guió, comprovacions i tasques de relacions públiques.
Fires comercials
Una fira és una reunió organitzada entre l'oferta i la demanda d'un sector econòmic per realitzar transaccions comercials i un intercanvi intensiu de coneixement.
Constitueix un sistema de màrqueting interactiu que permet informar, donar a conèixer i crear canals de comunicació. Les raons principals són qualitatives (millors serveis) i quantitatives (més serveis).