Implementació de l'Estratègia: Sistemes de Planificació i Control

Implementació de l'Estratègia

Sistemes de Planificació i Control i Sistemes d'Informació

Necessitat dels processos de planificació i control: L'estratègia formulada no tindrà cap sentit si no es concreten i executen les línies d'acció establertes.

Perquè l'estratègia sigui operativa, les grans línies d'acció han de ser concretades en un conjunt d'objectius precisos, que depenen de l'aplicació o assignació d'un conjunt de recursos i de l'execució d'una sèrie d'accions que depenen d'alguna planificació.

Però la planificació tampoc serà útil si no es controla el seu resultat mitjançant algun procés de control.

Control: comprovació, inspecció, fiscalització, intervenció. Procés de seguiment i inspecció de les activitats per a comprovar que es realitzen segons allò planificat i corregir qualsevol desviació.

Etapes del procés: comprovació-inspecció = mesurament, inspecció-fiscalització = comparació, intervenció = correcció.

Control Clàssic

Control a posteriori: enfocat al seguiment de les activitats per a comprovar que es realitzen segons el que es planifica i corregir qualsevol possible desviació.

Control estratègic

Control a priori i a posteriori: enfocat no sols en el seguiment de les activitats per a comprovar que es realitzen segons el que es planifica i corregir qualsevol possible desviació, sinó en la vigilància de les condicions de l'entorn i les premisses que sostenen l'estratègia.

• Formulació: Les condicions de l'entorn i les hipòtesis sobre les quals es va formular l'estratègia continuen sent vàlides? Control a priori: vigilància i control de premisses.
• Implementació: S'estan aconseguint els resultats esperats? Control a posteriori: control clàssic.

Planificació:

Pla: protocol detallat i formulat per endavant per a desenvolupar algun objectiu.

Planificació: determinació de les accions i dels recursos necessaris per a dur a terme un pla / resultat de planificar.

Sistemes de Planificació i Control

Establir resultats futurs desitjats, desenvolupar camins que permeten aconseguir-los, proporcionar elements de referència per a comprovar si els objectius s'han aconseguit.

Top-down, bottom-up, middle-up-down.

Models de Planificació i Control

Sistemes de plans-programes-pressupostos, direcció per objectius, quadre de comandament integral.

Planning, Programming and Budgeting System (PPBS)

Objectius i pla (funcionals i operatius a llarg termini, es concentren de manera descendent i jeràrquica en programes), programa (conjunt d'accions concretes i seqüencials a mig termini per a aconseguir un objectiu determinat), pressupost (assignació financera i de recursos a curt termini als programes), control (a posteriori centrat en l'eficiència i l'eficàcia, quantitatiu i corrector).

Avantatges: connexió contínua i rigorosa entre estratègia, objectius i pressupost, afavoreix gestió eficient, introdueix llenguatge comú per a tota l'organització, facilita control tant de resultats com de medis i de supòsits de partida.

Inconvenients: dificultats per a comptabilitzar una planificació per programes amb tipus d'estructura per funcions.

Direcció per Objectius

Direcció participativa, mitjançant negociació entre superior i subordinats, desagregar els objectius de l'empresa en objectius de menor nivell assignats a les unitats que integren l'empresa, requereix el concurs de la línia mitjana.

Definició dels objectius: definició àrees de responsabilitat, determinar mesures per a les àrees, fixació d'objectius, desenvolupament de plans d'acció, realització de revisions periòdiques, avaluació anual.

Avantatges: planificació efectiva segons objectius clars i mesurables, estimula la creativitat entre empleats, font de motivació i iniciativa per als empleats a causa de la seva participació i el seu compromís en la fixació d'objectius, l'autocontrol i els incentius, facilita el control.

Inconvenients: major enfocament en resultats econòmics i a curt termini, fomenta individualisme i falta de cooperació entre directius.

Quadre de Comandament Integral

Permet descompondre l'estratègia en objectius estratègics relacionats, mesurats a través d'indicadors i lligats a plans d'acció que alineen el comportament dels membres de l'organització.