Màrqueting: Producte, Preu, Distribució i Promoció (4Ps)

Producte

Tipus:

• Productes de consum:
  • Productes fungibles
  • Productes de consum durador
• Productes industrials
• Serveis

Cartera de productes: Totalitat d'articles que una empresa ofereix als consumidors.

D'entre tots els productes d'una empresa, aquells que tenen característiques homogènies s'anomenen línia de productes. Aquesta té dues característiques:

• Amplitud de línia
• Profunditat de cada línia

Cicle de vida del producte:

• Introducció: L'empresa ha de realitzar intenses campanyes publicitàries.
• Creixement: L'empresa comença a obtenir beneficis.
• Maduresa: Les vendes s'estabilitzen.
• Declivi: El producte es deixa de vendre i mor.

Envàs:

• Identificació fàcil
• Associació de continent i contingut
• Atractiu i impactant
• Facilitat d'ús
• Comoditat
• Facilitat de transport i emmagatzematge

Marca:

Estratègies:

• Estratègia de marca única: El mateix nom per a tots els productes.
• Estratègia de marques múltiples: Ús de més d'una marca.
  • Marques individuals: Un nom diferent per a cada producte.
  • Marca per línia de producte: El mateix nom per a productes que tenen relació entre si.
  • Segones marques: Empreses que tenen primeres marques d'alta qualitat i segones marques d'inferior qualitat.
• Estratègies de marques de distribuïdor: El distribuïdor posa el seu nom al producte. També se'ls anomena "marques blanques".

Preu

Fixació de preus:

• Preus basats en la demanda: Relació entre preu i quantitat demandada.
• Preus basats en els costos: Afegir al cost de producció un marge de benefici.
• Preus basats en la competència.

Estratègies de distribució:

• Estratègia de preus màxims: Preu molt alt dirigit a un sector d'alta capacitat adquisitiva.
• Estratègia de preus de penetració: Preus baixos per guanyar quota de mercat.
• Estratègia de preus psicològics: Es basa en la relació que fa el consumidor entre preu i producte.
  • Preu habitual
  • Preu de prestigi
  • Preu arrodonit
  • Preu segons valor percebut
  • Preu de referència
• Estratègia de preus en funció del cicle de vida del producte: Preus diferents en moments diferents de la vida del producte.

Distribució

Canal de distribució:

• Canal propi o directe
• Canal extern o aliè

Noves formes de distribució:

• Franquícies
• E-business
• Televenda
• Màquines expenedores

Estratègies de distribució:

• Distribució en exclusiva: Existència d'un únic intermediari autoritzat.
• Distribució selectiva: Selecció d'un nombre limitat de distribuïdors.
• Distribució intensiva: Posar el màxim nombre de punts de venda.

Promoció

Instruments de promoció:

• Publicitat: Transmissió de missatges per diversos mitjans amb la intenció d'influir sobre el comportament del consumidor.
• Promoció: Activitat que fa l'empresa amb l'objectiu d'incrementar les vendes.
• Venda personal: Relació directa entre venedor i client.
• Relacions públiques: Potenciació de les relacions entre l'empresa i els agents del seu entorn, ja siguin externs o interns.