Mercat, Competència i Necessitats del Consumidor

El mercat:

EL MERCAT: conjunt de persones individuals o organitzades, que necessiten un producte, que volen o el poden comprar. Hi ha 2 mercats:

• Actual: formen part els clients que demanen el producte
• Potencial: format per totes les persones interessades en el producte i que el poden comprar

Límits del mercat:

els límits físics estableixen l’àmbit territorial o geogràfic en que es troben les persones que configuren el mercat. Criteris:

• Característiques del consumidor
• Característiques d’ús del producte

Tipologies de mercat

Tipologies de mercat -> Mercat de particulars: aquells que adquireixen els productes pel consum propi -> Mercat de les organitzacions: s’adquireixen productes per ser utilitzats en el seu desenvolupament de les seves actituds - Mercat de les empreses: compren productes per incorporar-los als seus processos productius i de comercialització - Mercat de les institucions públiques i altres organitzacions: utilitzen els productes per dur a terme les activitats, sense perseguir l’obtenció d’un benefici

La competència:

satisfer la mateixa necessitat o grup de necessitats dels consumidors. Actua de manera agressiva i té un caràcter global

Anàlisi de la competència ->

De marca: ofereixen el mateix tipus de producte i preu similar -> De producte: diferent producte però satisfà la mateixa necessitat -> Potencials -Expanció del mercat -Expanció del producte -Integració vertical cap enrere: quan una empresa absorbeix o aparta el seu proveïdor per tal de beneficiar-se dels seus marges i eliminar costos de transacció -Integració vertical cap endavant: absorbir al distribuidor

Estratègies més habituals de la competència

Diferenciació: els productes es perceben d’una manera totalment diferent a la resta - De baix cost

Necessitats del consumidor (piràmide de necessitats de Maslow)

• Autorealització
• Reconeixement
• Afiliació
• Seguretat
• Fisiologia

Necessitats de deficiència

Fisiològiques: associades a la supervivència de l’individu - Seguretat: seguretat i protecció - Socials: es basa en la relació de l’individu amb els seus grups de convivència - Estima: relacionat amb l’autoestima de l’individu