Mercats i Marqueting: Segmentació, Cicle de Vida i Promoció

Mercat potencial

Es constituit per aquelles persones que poden ser futurs compradors i que alguna remota vegada han comprat un producte, però també n'han comprat a la competència.

Mercat real

Es constituit per el conjunt de persones que compren un producte determinat en un moment determinat i en una zona concreta i són sempre fidels a aquella marca.

Mercat de consum

Està format per les persones que compren els productes per ús propi.

Mercat industrial

Està compost pels individus, empreses i organitzacions que demanden productes i serveis per destinar-los a la producció d'altres.

Segmentar un mercat

Tècnica de treball que consisteix a dividir el mercat en un nombre determinat de grups. Els criteris de segmentació poden ser edat, sexe, lloc de residència, nivell econòmic, activitat econòmica, nivell cultural...

El marqueting

És el conjunt d'activitats mitjançant les quals les empreses pretenen aconseguir els seus objectius i satisfer les necessitats dels consumidors. En el procés de marqueting intervenen les quatre pes:

• Product: Productes
• Price: Preu
• Place: Distribució
• Promotion: Promoció

Si es combinen es coneix el màrqueting total. El camí que recorre el producte des de l'empresa fins que arriba a les mans dels consumidors.

Són canals dependents:

Les sucursals, les agències, les botigues pròpies, les franquícies.

Són canals independents:

Els integrats per majoristes, minoristes, associacions de minoristes, grans superfícies.

Cicle de vida

Reflecteix l'evolució de les vendes del producte al llarg de la seva permanència en el mercat, té les fases d'introducció, creixement, maduresa, declivi.

Introducció:

Aquesta fase es caracteritza per un creixement lent en què els beneficis poden ser negatius.

Creixement:

Si el producte ha tingut èxit, les vendes creixeran ràpidament. Quan finalitza aquesta etapa s'inicia la maduresa, un moment més difícil per el producte.

Maduresa:

Quan les vendes arriben a un període d'estancament i finalment comencen a baixar.

Declivi:

Aquesta fase es produeix quan les vendes baixen ràpidament, degut a la competència en el mercat.

Preu segons costos

Costos fixos: Són els que té l'empresa amb independència del nombre d'unitats que produeixi. Exemples: Lloguers de locals.

Costos variables: Són els que varien segons el nombre d'unitats que fabriquen. Exemples.

Classificació de mercats

Segons naturalesa del producte: Mercat primari, secundari, terciari.
Segons el consum: Mercat de productes immediats, duradors i de serveis.
Segons naturalesa dels compradors: Mercat d'empreses, de particulars, professionals, empreses públiques.
Segons el punt de vista comercial: Mercat real, potencial.

Publicitat i relacions públiques

Transmetre missatges per influir en el comportament del mercat i impulsar el consumidor cap a la compra.

Atenció, interès, desig, acció

Mitjans utilitzats per transmetre els missatges publicitaris com la premsa, revistes, diaris, TV, publicitat, cinema, internet, la publicitat. La publicitat és l'instrument bàsic dins de les comunicacions que dirigeix l'empresa al mercat. Quan ja desapareix el contingut informatiu, la missió és mantenir record de la marca.

CPM = cost publicitat / Audiència x 1000.

Promoció de vendes mitjançant accions comercials a través de les quals el consumidor, el detallista o el venedor reben un conjunt d'incentius durant un temps limitat amb l'objectiu.

Exemple: Calcula què és més econòmic, un anunci en una pàgina del diari, sabent que costa 1202,22€ i que el diari té 50000 lectors, o una pàgina en una revista setmanal que val 1081,52€ i té 30000 lectors.

1202,22 x 1000 / 50000 = 24,04€

1081,82 x 1000 / 30000 = 36,06€