Organització, Gestió i Control Empresarial: Conceptes Clau
Organigrames: Representació de l'Estructura
Representació gràfica de l'estructura organitzativa, de manera esquemàtica i sintètica.
Classificació dels Organigrames
Segons la Forma
- Verticals: Destaquen la jerarquia. Qui té més autoritat està en llocs més elevats i, per sota, les persones subordinades.
- Horitzontals: La unitat de comandament es troba a l'esquerra i les subordinades a la dreta.
- Radials: El centre director es troba al mig i les unitats subordinades als costats.
Segons la Finalitat
- Informatius: Proporcionen informació global de l'empresa.
- D'Anàlisi: Mostren la totalitat de l'estructura organitzativa de l'empresa.
Segons l'Extensió
- Generals: Representen tota l'estructura general de l'empresa, incloent-hi tots els departaments.
- Detallats: Informen sobre l'organització d'un departament concret de l'empresa.
Segons el Contingut
- Estructurals: Mostren les unitats que formen l'empresa i les seves relacions.
- De Personal: Indiquen les persones que ocupen les diferents unitats.
- Funcionals: Detallen com estan formades cadascuna de les unitats marcades en el gràfic.
L'Organització Informal
És el conjunt de relacions personals i socials que no estan preestablertes per la direcció o organització de l'empresa, però que sorgeixen espontàniament quan les persones s'associen entre si.
La Funció de Gestió
Consisteix a intentar que les persones que formen l'empresa realitzin les tasques necessàries per aconseguir els objectius marcats.
Funcions del Directiu i la Teoria de Douglas McGregor
Les funcions principals del directiu inclouen:
- Elegir les tasques que s'han de realitzar.
- Transmetre les tasques marcades a les persones que té al seu càrrec.
- Donar instruccions a aquestes persones perquè puguin realitzar les tasques amb els mètodes i procediments correctes.
- Crear bones situacions de treball, amb la finalitat de motivar el personal.
Teoria X de Douglas McGregor
Aquesta teoria assumeix que els treballadors:
- Tenen aversió al treball, el consideren un mal que s'ha de suportar com es pugui i, en conseqüència, treballen el mínim possible.
- No tenen ambició i no volen responsabilitat.
- Prefereixen que els manin.
- No volen canvis i prefereixen mètodes coneguts.
Teoria Y de Douglas McGregor
Aquesta teoria assumeix que els treballadors:
- Volen treballar; la feina els és estimulant i els realitza com a persones.
- L'energia despresa en el treball és tan natural com la d'un esport.
- Tenen ambició, imaginació i creativitat.
- Volen responsabilitats i se senten responsables de la feina.
La Funció de Control
Consisteix a verificar que tot surti com s'havia previst a la planificació.
Etapes del Control
- Marcar uns estàndards: Establir unes mesures que es considerin normals o desitjables.
- Mesurar les activitats: Mesurar o analitzar allò que s'ha obtingut en la realitat.
- Corregir les desviacions obtingudes: Analitzar i determinar els motius que les han originat.
Tècniques de Control Empresarial
- Auditoria: Mètode de control que verifica la planificació tant en relació als estats financers com a la rendibilitat de recursos o la gestió global de l'empresa, alhora que fa recomanacions per millorar-la.
- Interna: Realitzada dins l'empresa.
- Externa: Realitzada per persones alienes a l'empresa.
- Auditoria de comptes: Centrada en els estats financers.
- Operativa: Analitza l'estructura global de l'empresa.
- Ecoauditoria: Controla l'impacte mediambiental de l'empresa.
- Control del pressupost: Controlar que la relació numèrica de la planificació es compleixi.
- Estadística: Tracta les dades històriques d'un problema, en treu conclusions i realitza pronòstics.