Promoció i Distribució: Els Elements Clau del Màrqueting Mix
La Promoció: Tècniques de Màrqueting i Comunicació
La promoció inclou les tècniques de màrqueting utilitzades per comunicar les característiques del producte i ressaltar-ne els atributs, amb l'objectiu de potenciar en els clients el desig de consumir-lo i mantenir els clients habituals.
Aquesta àrea està formada per:
- Publicitat
- Promoció de vendes
- Venda personal
- Relacions públiques
Publicitat
La publicitat és la transmissió d'un missatge utilitzant un mitjà de comunicació de masses amb la intenció d'informar de les característiques d'un determinat producte i persuadir el consumidor perquè el compri.
Objectius de la Publicitat (AIDA)
La publicitat busca:
- Cridar l'atenció.
- Despertar l'interès.
- Trobar un desig.
- Aconseguir una actuació (compra).
Principis Publicitaris
- Senzillesa
- Originalitat
- Repetició
- Oportunitat
- Sinceritat
Mitjans de Comunicació
Televisió, ràdio, premsa, revistes i publicitat exterior.
Etapes de la Campanya Publicitària
- Investigació de mercat: Per establir objectius publicitaris, determinar l'estratègia i elaborar l'anunci.
- Estratègia publicitària: Definició del segment del mercat i del públic objectiu del producte, establir el resultat que es pretén aconseguir i presentar el producte o marca.
- Missatge publicitari: El mitjà és diferent segons el canal. El públic receptor és diferent en funció del segment del mercat. Components: text, imatges i composició.
Altres Tècniques de Promoció
Promoció de Vendes
Activitats que fa l'empresa per incrementar les vendes del producte durant un temps curt. Exemples:
- Rebaixes
- Regals amb el producte
- Més quantitat per menys preu
- Demostració de característiques
Venda Personal
Suposa una relació directa entre el venedor i el client.
Relacions Públiques
Tècnica de promoció de l'empresa que té com a objectiu contribuir a la formació d'una imatge positiva de l'empresa.
La Distribució: Del Productor al Consumidor
La distribució inclou els processos que condueixen el producte des de l'empresa fins al consumidor.
Funcions de la Distribució
- Transport: Decisions que afecten el mitjà de transport més adequat, la mida del lot transportat i la freqüència.
- Emmagatzematge: El producte ha d'esperar fins que s'arriba a construir el lot de transport o consum.
- Informació i assessorament del client.
Canal de Distribució
Qualsevol mitjà que s'utilitza per aconseguir que els productes recorrin el camí des del productor al consumidor.
Tipus de Canals
- Canal propi o directe
- La informació i l'assessorament són molt importants.
- Canal exterior o aliè
- La distribució es realitza per empreses (no la productora), mitjançant intermediaris.
Intermediaris
- Majoristes: Compren als productors o altres majoristes i venen a majoristes o detallistes (comerç a l'engròs).
- Detallistes: Venen el producte al consumidor final (venda al detall).
Exemples de Canals Segons la Longitud
Canal Llarg: Productor > Majorista > Detallista > Consumidor
Canal Curt: Productor > Detallista > Consumidor