Inici / Apunts / Formació i orientació laboral /

Proveïdors com a Aliats Estratègics: Selecció, Negociació i Qualitat

Formació i orientació laboral2,76 KB

Proveïdors com a Aliats Estratègics

- Col·laboració, - Estabilitat, - Flexibilitat, - Transparència.

Tipus de Proveïdors

Segons:

  • El Tipus de Necessitat que Cobreixen:

    (de béns, de serveis, de recursos financers)

  • La Posició Respecte de l'Empresa:

    (interns, externs)

  • El Grau de Vinculació amb la Producció:

    (artesans, fabricants, distribuïdors, importadors)

  • El Sistema de Gestió de Qualitat de l'Empresa:

    de grau I, grau II, grau III, grau IV.

Proces de Selecció de Proveïdors

Localització de proveïdors:

  1. Anàlisi de les necessitats de l'aprovisionament.
  2. Establiment de requisits mínims dels proveïdors (requisits legals, requisits laborals, requisits de qualitat, requisits de salut i seguretat, requisits de protecció mediambiental, requisits específics en funció dels productes que comercialitzen).
  3. Recerca i anàlisi de la informació interna.
  4. Recerca i anàlisi de la informació externa: offline i online.

Selecció de Proveïdors

  1. Criteris de selecció
  2. Contacte amb proveïdors i sol·licitud d'ofertes.
  3. Valoració de les ofertes:
  • Atributs i condicions excloents.
  • Quantitat d'atributs i condicions en valors absoluts.
  • Ponderació objectiva multicriteri.
Elecció del proveïdorAvaluació dels proveïdors.

Negociació dels Proveïdors.




Fase de la Negociació

  1. Preparació de la negociació (informació, objectius, lloc, estratègia, concessions).
  2. Inici de la negociació (via de comunicació, identificar qualitat de l'oferta, desenvolupament de la negociació, tancament de la negociació).

Característiques d'un Bon Negociador

Empàtic, pacient, bon observador, flexible, lideratge raonable, persuasiu.

Estratègies de Negociació

Guanyar Perdre:

  • Per a comandes aïllades, ambient de confrontació, l'altra part és un adversari, no preocupa la situació de l'altre.

Guanyar Guanyar:

  • Relació duradora amb el proveïdor, hi ha un ambient de confiança, l'altra part és un col·laborador, s'empatitza amb l'altre.

Associació amb Proveïdors, Comakership:

És una forma de gestionar les relacions entre els compradors i venedors en què tots dos comparteixen un esperit de socis que va des de el compliment d'acord i la flexibilitat en els lliuraments.

Qualitat:

  • Indicadors de qualitat per als proveïdors d'acord amb la norma ISO.
  • Grau d'acceptació de comandes, proveïdors certificats en qualitat, Termini de resposta, flexibilitat en els enviaments, relació de preus.

Descarregar

PDF Word HTML