Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Informàtica

Criptografia, Virus i Plans de Contingència

Informàtica2,84 KB

Criptografia: Conceptes Clau i Evolució

Segle I aC (Xifratge del Cèsar): Es feia servir una rotació de tres lletres a l'esquerra.

Segle V aC (època dels espartans): Apareix el primer mètode de xifratge conegut, l'escítaca, que consistia a ocultar missatges enrotllant una cinta en un bastó d'un diàmetre específic (el bastó havia de ser idèntic per a l'emissor i el receptor).

Criptografia: És la tècnica que tracta d'ocultar (emmascarar) les representacions cal·ligràfiques de forma discreta.

PKI (Infraestructura de Clau Pública): És una combinació de maquinari i programari, polítiques i procediments de seguretat que permeten l'execució amb garanties d'operacions criptogràfiques (xifratge, signatures digitals).

Virus i Amenaces

...
Continua llegint "Criptografia, Virus i Plans de Contingència" »

Estàndards IEEE 802.x: Protocols d'Enllaç de Dades i Xarxes LAN

Informàtica2,48 KB

Estàndards IEEE 802.x: Protocols d'Enllaç de Dades

IEEE 802.2: Control Lògic d'Enllaç (LLC)

L'estàndard IEEE 802.2 defineix un protocol d'enllaç de dades basat en HDLC que opera per damunt de tots els estàndards 802.3 a 802.5, amagant les característiques pròpies d'aquests a les capes superiors (aquestes veuen un format únic de protocol de nivell d'enllaç).

IEEE 802.3 i Ethernet

L'estàndard IEEE 802.3 és per a una Xarxa d'Àrea Local amb protocol d'accés al medi CSMA/CD persistent-1. En aquest protocol (una de les variants de CSMA) quan una estació vol transmetre, escolta el cable; si està lliure, l'estació transmet immediatament, però si està ocupat queda a l'aguait fins que quedi lliure i aleshores intentarà transmetre.

IEEE

...
Continua llegint "Estàndards IEEE 802.x: Protocols d'Enllaç de Dades i Xarxes LAN" »

Comunicació efectiva amb el client: Canals i consells

Informàtica2,86 KB

Mitjans de comunicació més utilitzats

Els mitjans de comunicació més utilitzats són: correu electrònic, fax, telèfon o bé en persona.

Perquè els nostres interlocutors entenguin el missatge d'una manera senzilla

  • Definició
  • Estructura
  • Èmfasi
  • Repetició
  • Senzillesa
  • Claredat
  • Brevetat
  • Cortesia
  • Proximitat

Tipus de comunicació oral

  • Singulars: Un receptor o més no tenen la possibilitat immediata de respondre i, per consegüent, d'exercir el paper d'emissor.
  • Duals: Dos interlocutors poden adoptar, alternativament, els papers d'emissor i de receptor.
  • Plurals: Tres o més interlocutors poden adoptar, alternativament, els papers d'emissor i receptor.

Canals de comunicació oral

  • Oficina d'atenció al client presencial: Atenció personalitzada.
  • Oficina d'atenció
...
Continua llegint "Comunicació efectiva amb el client: Canals i consells" »

Xarxes d'ordinadors: Tipus, protocols, components i velocitat

Informàtica4,86 KB

Xarxes d'ordinadors

Una xarxa és un conjunt d'ordinadors connectats entre ells per poder compartir recursos (tant maquinari com programari). Es poden classificar en:

Xarxes d'àrea local (LAN)

S'engloben en àrees reduïdes, per exemple, una oficina.

Xarxes d'àrea estesa (WAN)

S'engloben en àrees geogràfiques més grans, per exemple, en un banc.

Relació dels equips en una xarxa

Xarxa igualitària (P2P)

En aquesta xarxa, tots els ordinadors poden fer de servidor i de client. Pot compartir recursos i alhora utilitzar-ne d'altres ordinadors.

Avantatges:

  • Són xarxes senzilles d'instal·lar.
  • No necessita administrador.
  • El cost d’implantació és molt baix.
  • Si un servidor falla, només queden afectats els seus recursos.
  • La concentració d’informació
...
Continua llegint "Xarxes d'ordinadors: Tipus, protocols, components i velocitat" »

Models Policials: Tradicional, Professional i de Proximitat

Informàtica3,44 KB

Models Policials: Tradicional, Professional i Proximitat

Bàsicament, hi ha tres models policials principals:

1. El Model Policial Tradicional

Aquest model està íntimament vinculat al poder, amb el concepte d'ordre públic com a funció principal (gairebé única). Està més preocupat per l'ordre que per la llei i reacciona davant situacions de perill per al règim polític.

Es caracteritza per un alt nivell de discrecionalitat. Sovint s'inhibeix davant la comissió de delictes buscant un benefici (per exemple, la relació delinqüent-confident). Les detencions s'efectuen per múltiples motius, no necessàriament per perseguir un delicte, com ara per castigar una persona o per aconseguir informació.

2. El Model Policial Professional

El model...

Continua llegint "Models Policials: Tradicional, Professional i de Proximitat" »

Guia de Prestacions i Requisits de la Seguretat Social

Informàtica4,29 KB

Tipus de Prestacions de la Seguretat Social

Prestació Contributiva

Rebuda per persones que han tingut un temps mínim d'activitat laboral i han cotitzat. Es financen amb les contribucions dels treballadors i els empresaris.

Prestació No Contributiva

Rebuda per persones que no han contribuït el suficient a la Seguretat Social (S.S.) o no han cotitzat prou.

Incapacitat Temporal (IT)

Situació on el subjecte es troba impossibilitat temporalment per a treballar i necessita assistència sanitària de la Seguretat Social, degut a una malaltia o accident.

Requisits de la Incapacitat Temporal

  • Afiliació i alta, o situació assimilada a l'alta.
  • Cotització prèvia de 180 dies en els 5 anys anteriors a la baixa mèdica (en cas de malaltia comuna).

Durada de

...
Continua llegint "Guia de Prestacions i Requisits de la Seguretat Social" »

Grups i Comptes d'Usuari a Windows XP: Guia Completa

Informàtica2,87 KB

Grups i Comptes d'Usuari a Windows XP

Els grups per defecte de Windows XP són:

  • Administradors: Tenen control total i es creen en instal·lar l'XP.
  • Duplicadors: Poden duplicar arxius en un mateix domini.
  • Convidats: Són com els comptes d'usuari però amb més restriccions.
  • Operadors de Còpia: Poden fer còpies de seguretat.
  • Usuaris: No poden fer canvis en el sistema.
  • Usuaris Avançats: Tenen més drets que els usuaris però amb més restriccions que l'administrador.

Els usuaris per defecte són:

  • Administrador: Control total.
  • Assistent d'Ajuda: Proporcionen assistència remota.

Creació d'una Carpeta Compartida

Per crear una carpeta compartida, hem de fer:

  1. Crear una nova carpeta.
  2. Botó dret > Propietats.
  3. Compartir aquesta carpeta.
  4. A límit d'usuaris, indicar
...
Continua llegint "Grups i Comptes d'Usuari a Windows XP: Guia Completa" »

Diagnòstic i Solució de Problemes Comuns al PC: Electricitat i Maquinari

Informàtica2,96 KB

Problemes Comuns d'Electricitat i Maquinari al PC

Problemes d'Alimentació Elèctrica

  • Pics de Voltatge: Fluctuacions d'alt voltatge que es produeixen inesperadament.
  • Apagades: És la pèrdua total del corrent elèctric.
  • Sobrevoltatge: És l'augment del voltatge més del normal. Pot ocórrer quan utilitzes un aparell elèctric que consumeix molta energia i de sobte s'apaga.
  • Caigudes de Voltatge: És l'oposat al sobrevoltatge. Si la caiguda és progressiva, podria considerar-se un apagat.

Símptomes de Problemes d'Alimentació o Maquinari

Problemes de Rendiment (DP)

L'ordinador es bloqueja sense raó aparent. Es produeixen errors d'escriptura, errors d'accés a fitxers, etc. Alguns components interns fallen, els ventiladors oscil·len i la seva intensitat...

Continua llegint "Diagnòstic i Solució de Problemes Comuns al PC: Electricitat i Maquinari" »

Aplicacions Web 2.0: Guia completa

Informàtica2,27 KB

Aplicacions Web 2.0

Comunicar, compartir, col·laborar i divertir-se.

Blocs

Són webs per escriure articles ordenats cronològicament, de manera ràpida, senzilla i sense coneixements tècnics.

Tag Clouds

Permeten veure ràpidament la rellevància d'un terme o l'etiqueta més buscada pels usuaris en una pàgina web o bloc.

Tags

És una etiqueta; el bloc organitza els articles com si cada etiqueta fos una carpeta virtual amb articles relacionats.

Fòrums

Eina de comunicació asíncrona: els membres no han d'estar connectats al mateix temps.

Moderador

Controla que es segueixin les normes del fòrum.

Xats

Sistema de comunicació síncrona: permet comunicar-se en temps real.

Missatgeria Instantània

Evolució dels xats; permet enviar i rebre missatges instantanis...

Continua llegint "Aplicacions Web 2.0: Guia completa" »

Encaminament de Xarxes: Protocols i Funcionament

Informàtica2,61 KB

Encaminament Físic

Per connectar un ordinador a la xarxa és necessària una targeta de xarxa, que s'identifica a través de l'adreça MAC.

Encaminament Lògic

Adreça IP: fa que la màquina sigui trobada a la xarxa.

  • És única a cada ordinador.
  • Composta per 32 bits, agrupats en 4 octets de 8 bits.

Protocols

Protocol Orientat a la Connexió

Crea un camí des de l'origen fins al destí per poder transmetre dades.

Protocol No Orientat a la Connexió

Aquest protocol no crea un camí entre l'emissor i el receptor, sinó que busca la millor ruta per al transport de les dades. Quan les dades arriben, es tornen a muntar.

Taula d'Encaminament

És la taula que conté la informació de les adreces de les xarxes que connecten amb l'encaminador.

Protocol ICMP

Recopila...

Continua llegint "Encaminament de Xarxes: Protocols i Funcionament" »