L'empresa: elements, funcionament i objectius
Elements de l'empresa
Les empreses representen un sector privat que, mitjançant la tecnologia i l'organització empresarial o la iniciativa emprenedora, combinen els factors de treball, el capital i els recursos naturals.
- Factors humans: Persones que tenen vinculació directa o indirecta amb l'empresa.
- Factors tangibles o intangibles: Béns o actius econòmics materials que l'empresa necessita per poder funcionar.
- Organització: L'empresa necessita coordinar l'estructura empresarial, tant a l'àmbit intern com a l'extern, i tant en el territori nacional com a l'internacional.
- Entorn: Factors que influeixen en l'empresa però que aquesta no pot controlar ni determinar.
Objectius de l'empresa
- Obtenció de beneficis: La maximització dels beneficis econòmics s'aconsegueix gràcies a una bona optimització dels recursos.
- Creació de riquesa: L'empresa genera rendes de treball per l'ocupació directa i indirecta en l'economia i rendes del capital en forma de beneficis als participants amb qui es relaciona.
- Creixement: L'empresa necessita créixer ampliant l'activitat per poder aprofitar les oportunitats que es generen.
- Responsabilitat social i mediambiental: L'empresa ha d'assegurar una responsabilitat amb la societat i ha de generar beneficis socials i respectar els col·lectius de treballadors i consumidors i l'entorn natural.
L'empresa ha de concretar aquests objectius de manera precisa mitjançant:
- Missió: "Què volem fer?" És l'objectiu pel qual existeix com a activitat econòmica.
- Visió: "Com ho volem fer?" És l'objectiu de com vol l'empresa que la vegin els seus consumidors.
- Valors corporatius: "Com ho volem fer?" Conjunt de pautes de comportament que determinen el funcionament de l'empresa.
L'empresa ha de diferenciar entre:
- Objectius generals: Metes principals que l'empresa vol aconseguir en un període de temps definit tenint en compte la missió i la visió.
- Objectius específics: Metes en escala més reduïda en l'àmbit temporal i concretades per departaments o per una àrea funcional.
El conflicte d'objectius
El conflicte d'objectius es manifesta quan les prioritats de cada equip són diferents i es contraposen entre si.
Accions per solucionar-los:
- Generar espais de treball i consens perquè tots els membres puguin remar en la mateixa direcció per aconseguir l'objectiu general de la millor manera.
- Aplicar tècniques de resolució de conflictes basades en la negociació, les parts implicades han de cedir per facilitar que s'aconsegueixi l'èxit empresarial.
Tipus de conflicte d'objectius:
- Endògens: Plantilla, socis i empresaris.
- Exògens: Clients, proveïdors, administracions públiques i bancs.
Tipus de resolució de conflictes:
Negociació, conciliació, mediació i arbitratge.
La classificació de les empreses
- Dimensió: Microempreses, petites, mitjanes i grans.
- Activitat: Sector primari, sector secundari, sector terciari i quaternari.
- Zona geogràfica: Locals, regionals, nacionals, internacionals i multinacionals.
- Destinació dels beneficis: Amb ànim de lucre, sense ànim de lucre.
- Propietat del capital: Privades, públiques, mixtes.
- Forma jurídica: Individual, societats.