Entorn Empresarial: Anàlisi i Tipologies
Entorn: Variables que Intervenen
La teoria de la contingència presenta quatre grups amb onze variables, tant externes com internes, que afecten l'empresa. Un dels problemes d'aquesta teorització és que pot allunyar-se de la realitat. Malgrat això, és necessari un marc teòric adequat per entendre com funcionen i com es relacionen aquestes variables, que incideixen en l'activitat empresarial i en la creació de valor afegit.
Tipologies de l'Entorn
Hi ha moltes variables. Per tant, es fa una exposició formalista a partir de la teoria del sistema sociotècnic com a instrument de planificació i predicció.
Els fonaments d'aquesta teoria es basen en tres conceptes clau:
- Valor: nexe d'unió dels elements estructurals de l'empresa.
- Estructura: ubicació de cada element dins l'organització.
- Sistema: interrelació entre variables internes i externes.
Tota empresa ha de considerar tres qüestions fonamentals:
- Els objectius de l'empresa han de ser coherents amb les seves possibilitats i limitacions.
- Les relacions interpersonals identifiquen els valors i objectius.
- Les funcions internes de l'empresa s'expliquen per les peculiaritats del seu entorn.
Lawrence i Lorsch: Entorn i Estructura Interna
Els autors Lawrence i Lorsch van començar a estudiar la relació entre l'entorn i l'estructura interna. Consideraven que els sistemes sociotècnics es mouen en un eix de previsibilitat-imprevisibilitat. Afirmaven que com més imprevisible és l'entorn, menys formalitzada és l'organització interna. També consideraven que l'entorn no és homogeni, sinó que està format per parts amb diferents graus de previsibilitat.
L'empresa està formada per diferents departaments, cadascun dels quals pot tenir diferents formes organitzatives, i l'entorn de l'empresa l'afecta de manera diferent:
- El grau de certesa ambiental és màxim en el sector tècnic, intermedi en el comercial i mínim en el científic.
- Com més gran és la incertesa ambiental, menys formalitzades són les estructures empresarials (objectiu d'ordre general).
- Com més diferenciats són els departaments, més èxit econòmic té l'empresa.
Es confirmava així que els departaments més rígids, amb relacions formalitzades, contrasten amb els departaments de recerca, que són més flexibles.
Anàlisi de l'Entorn: Punts Forts i Dèbils
Per què s'analitza l'entorn? Per identificar els nostres punts forts i dèbils.
Abans de formar-nos expectatives, hem de conèixer bé les restriccions que ens limiten. Identificar les variables que influencien l'empresa és necessari.
L'entorn es converteix en un recurs que pot limitar o oferir noves oportunitats. L'entorn és font de restriccions i d'oportunitats, i l'empresa, per sobreviure, ha de saber-s'hi adaptar.
Tipologies d'Entorn segons Emery i Trist
Emery i Trist van definir quatre tipologies d'entorn, en funció de la seva complexitat o simplicitat, i del seu dinamisme o estabilitat. Aquests quatre elements incideixen en el grau d'incertesa i, per tant, en la formació d'expectatives:
- Simple-Estable: Format per poques variables que no acostumen a canviar i, si ho fan, donen senyals. El grau d'incertesa és baix.
- Simple-Dinàmic: Compost per poques variables, però que es modifiquen. El grau d'incertesa és moderat.
- Complex-Estable: Té moltes variables, però que romanen inalterables.
- Complex-Dinàmic: Constituït per un gran nombre de variables que canvien substancialment. El grau d'incertesa és elevat, perquè no es preveu què pot passar.
Classificació Bàsica dels Entorns
Malgrat aquesta tipologia, normalment els entorns es classifiquen en dues tipologies bàsiques: estable o turbulent, en funció de la capacitat de dinamisme i d'incertesa que originen. Fins als anys setanta, l'entorn havia estat estable. A partir de la crisi de l'Orient Mitjà del 1973, es van originar entorns cada vegada més turbulents. Aquesta turbulència va disminuir a finals dels vuitanta, a causa de la baixada dels preus de l'energia i d'un major control sobre els canvis sobtats que poden originar situacions de crisi econòmica.
Aquest enfocament fa necessari un bon coneixement del medi social. Els termes "complex" o "simple" fan referència al nombre d'organitzacions que interactuen i competeixen per un espai de poder i econòmic.
El grau de dinamisme i estabilitat reflecteix les possibilitats de canvi tècnic i social. El 1968 va significar una modificació de les maneres de pensar i de fer. Els noranta van ser una dècada de grans progressos tècnics que van transformar les formes de comunicació i el dia a dia de la societat.