ERP: Programari de Gestió Empresarial Essencial

Programari de Gestió Empresarial: Què és un ERP?

1. Introducció: Què és un ERP i per a què serveix?

Definició

• “Un conjunt integrat d’aplicacions informàtiques que donen suport als processos empresarials de la millor manera possible dins de totes les àrees de l’empresa i a l’ús efectiu de la informació generada.”
• S’organitzen en diversos mòduls i s’adapten a les necessitats de l’empresa.
• Integra tots els processos interns de la cadena de valor i intercanvia dades entre unitats organitzatives.
• Suposa canvis organitzatius, culturals i de processos de negoci.

2. Característiques Principals

Ha de donar resposta als requeriments següents:

• Controlar les principals activitats de la companyia i incrementar el servei al client, millorant la imatge de l’empresa.
• Distribuir la informació al llarg de tota la companyia.
• Ha d’aconseguir una completa integració dels sistemes al llarg de totes les àrees de la companyia.
• Ha de permetre la introducció automàtica de les últimes tecnologies, com ara: transferència electrònica de fons, transferència electrònica de dades, Internet, intranet, videoconferències, comerç electrònic, etc.
• Ajudar en la gestió de materials, inventaris, tresoreria, producció, distribució, etc.
• Proporcionar eines de suport a la presa de decisions.

Per això ha de tenir les característiques següents:

1. Integració

   • Utilització d’una única base de dades.
   • Totes les funcions estan connectades a aquesta, i evitem la duplicació de dades (en la introducció).
   • La informació s’introdueix una sola vegada, s'actualitza automàticament i està disponible per a la resta de funcions que la utilitzen.

2. Flexibilitat

   • Capacitat d’adaptar-se a tot tipus d’organitzacions i sectors empresarials.
   • En alguns casos s’han de realitzar solucions verticals estandarditzades.

3. Modularitat

   • Dividir el paquet de programari en components identificables i que es puguin tractar per separat.
   • Redueix la complexitat, facilita els canvis i agilita el procés d’implantació, permetent una posada en marxa progressiva.

   Tipus de Mòduls:

   • Bàsics (producció, financer, RRHH i gestió de materials).
   • Opcionals (és on hi ha la diferenciació entre fabricants; s’afegeixen als bàsics).
   • Verticals (per sectors: banca, administració pública, hospitals).

4. Escalabilitat

   • Permet el creixement de l’empresa i l’adaptació contínua a nous entorns.
   • Incorporar noves funcions i ampliar-les d’una manera fàcil.

5. Seguretat

   • Dos nivells de seguretat: restriccions a les aplicacions i a les dades.
   • Identificació de l’usuari (login i contrasenya).
   • Determinació d’accessos permesos (cada usuari té associada una llista d’autoritzacions on es determina quines aplicacions pot utilitzar. Es sol realitzar per nivells d’accés).

6. Simulació

   • Quan es planteja un PMP o un pressupost financer, és convenient poder estudiar els efectes d’aquests sobre la resta de la cadena logística i aspectes com la capacitat o la tresoreria.
   • Eines que permeten prendre decisions, com l’aprovació o el rebuig del PMP, o emprendre alternatives com canvis de rutes, per a la correcta execució del pla.

7. Traçabilitat

   • Capacitat d’un sistema per controlar cada lot d’articles produït (quins components i proveïdors s'han utilitzat, els centres de treball per on han passat i fins i tot els operaris que ho han fet).

8. Comunicacions Internes i Externes

   • Capacitat de connexió amb Internet i Intranets.