Estratègies de Màrqueting: Producte, Preu, Promoció i Marca
El Producte: Cicle de Vida i Elements Clau
El producte és el bé o servei que una empresa ofereix al mercat per satisfer una necessitat o desig.
El Cicle de Vida del Producte
El cicle de vida d'un producte descriu les etapes per les quals passa des del seu llançament fins a la seva retirada del mercat.
Fase de Creixement
El producte comença a ser conegut i les vendes experimenten un fort creixement.
Fase de Maduresa
El creixement de les vendes s'estabilitza i, amb la publicitat, es busquen nous consumidors.
Fase de Declinació
Les vendes cauen. L'empresa decideix rellançar el producte o deixar de comercialitzar-lo.
L'Envàs: Funcions Essencials
L'envàs és un element crucial que protegeix el producte i comunica la seva identitat.
Abans de la Compra
- Identificació fàcil.
- Associació de continent i contingut.
- Atractiu i impactant.
Després de la Compra
- Facilitat d'obrir.
- Comoditat.
- Facilitat de transport i emmagatzematge.
La Marca: Identitat i Estratègies
La marca (nom o logotip) tracta d'identificar els béns o serveis d'una empresa, diferenciant-los dels de la competència.
Estratègies de Marca
- Marca Única (Marca Paraigua): Utilitzar el mateix nom per a tots els productes que l'empresa fabrica.
- Marques Múltiples: Crear diferents marques per a diferents productes o segments de mercat.
- Marques de Distribuïdor (Marca Blanca): Marques fabricades per un industrial que s'ofereixen sota el nom del distribuïdor detallista.
El Preu: Estratègies i Factors Determinants
El preu és la quantitat de diners que el comprador d'un producte o servei dóna al venedor a canvi de la seva adquisició.
Fixació del Preu: Bases Fonamentals
La determinació del preu pot basar-se en diversos factors:
Basada en la Demanda
- La Demanda Elàstica: La quantitat de demanda d'un producte varia en més proporció que el preu.
- La Demanda Inelàstica: La demanda varia menys que el preu.
Basada en els Costos
Consisteix a afegir al cost del producte un determinat marge de benefici.
Basada en la Competència
Fixar un preu semblant, superior o inferior al de la competència.
Estratègies de Preus al Mercat
Les empreses utilitzen diverses estratègies per establir els seus preus:
- Preus Màxims (Desnatació): Preus alts dirigits a un sector petit de la població, sovint per productes innovadors.
- Preus de Penetració: Introduir un producte al mercat amb un cost més baix que la competència per aconseguir una quota de mercat ràpidament.
- Preus Psicològics: Es basen en la manera com el mercat percep la quantia del preu i en l'associació que fa el consumidor (p. ex., 9,99€).
- Preus segons el Cicle de Vida del Producte: Ajustar els preus en funció de la fase en què es troba el producte (llançament, creixement, maduresa i saturació).
La Promoció: Comunicació i Impuls de Vendes
La promoció és el conjunt de tècniques de màrqueting que tenen com a finalitat comunicar les característiques del producte i ressaltar-ne els atributs per potenciar en els clients el desig de consumir-lo.
Instruments Clau de la Promoció
Diverses eines s'utilitzen per comunicar i persuadir els consumidors:
La Publicitat
Acció de transmetre un determinat missatge utilitzant un mitjà de comunicació de masses pagat per una determinada empresa amb la intenció d'influir sobre el comportament del consumidor.
Objectius de la Publicitat
- Cridar l'atenció.
- Despertar interès.
- Generar un desig.
- Aconseguir una acció de compra.
Principis de la Publicitat
- Senzillesa.
- Originalitat.
- Repetició.
- Oportunitat.
- Sinceritat.
Promoció de les Vendes
Conjunt d'activitats que fa l'empresa amb l'objectiu d'incrementar les vendes del producte durant un període de temps determinat.
Venda Personal
Relació directa entre el venedor i el client, que permet una comunicació bidireccional i personalitzada.
Relacions Públiques
Potenciar les relacions que l'empresa manté amb altres agents socials, ja siguin de l'exterior com de l'interior, per construir una imatge positiva.