La Funció d'Organització i l'Estructura de l'Empresa

La funció d'organització

La funció d'organització es defineix a partir dels següents elements clau:

• Punt de partida.
• Recursos.
• Distribució de departaments.
• Creació d'una estructura.
• Assignació de tasques.

A. Distribució de departaments

• Funcions: Organització per especialització, com el departament de finances amb professionals d'economia i comptabilitat.
• Productes o Serveis: Agrupació del personal basada en les línies de productes o serveis oferts, amb organigrames semblants als d'empreses independents.
• Zones Geogràfiques: Distribució de la plantilla per atendre millor les necessitats específiques de cada zona geogràfica.
• Projectes: Agrupació d'activitats segons les característiques i tasques necessàries per a cada projecte.

L'elecció del model dependrà de la naturalesa del negoci, els objectius estratègics i la cultura organitzativa de l'empresa.

Comunicacions a l'organització

Comunicació Externa: Relacionar-se amb mitjans de comunicació, atendre clients externs i gestionar la imatge social de l'organització.

Comunicació Interna

• Formal: Transmet la comunicació oficial de l'empresa entre els seus membres.
• Informal: Sorgeix de la relació amb els col·laboradors com a fruit de la confiança, gestionant tots els canals interns.

Direcció Jeràrquica

• Ascendent: Sorgeix als nivells més baixos de la plantilla i es dirigeix als càrrecs superiors.
• Descendent: Sorgeix de la relació amb els col·laboradors com a fruit de la confiança, amb comunicació vertical de dalt a baix.
• Horitzontal: Entre persones del mateix nivell jeràrquic, és a dir, entre persones de diferents departaments.

B. Estructura administrativa

• Lineal o Jeràrquica: Les ordres provenen només del superior immediat.
• Funcional o Departamental: Especialistes en tasques específiques. Presenta una jerarquia menys marcada, amb subordinats que reben ordres de diversos caps.
• Lineal i d'Assessorament (Staff): Els departaments assessoren l'organització, però no tenen autoritat directa.
• Matricial: Pròpia d'empreses amb treball per projectes. Es caracteritza per una doble autoritat: l'estructura fixa i el líder de projecte. S'han de seguir les instruccions tant del líder de projecte com del líder del departament funcional.

L'organigrama empresarial

L'organigrama és la visualització gràfica de l'estructura empresarial, independentment del model adoptat. Poden ser: verticals, radials o horitzontals.

Classificació segons la finalitat

• O. informatius: Donen una informació global de l'empresa; per tant, només hi apareixen les grans unitats.
• O. d'anàlisi: Hi apareix la totalitat de l'estructura organitzativa de l'empresa d'una manera detallada.

Classificació segons l'extensió

• O. generals: Reflecteixen l'estructura general de l'empresa, és a dir, tots els departaments.
• O. detallats: Informen sobre l'organització d'un departament concret de l'empresa.

Classificació segons el contingut

• O. estructurals: Només s'hi representen les unitats que formen l'empresa i les seves relacions.
• O. de personal: Només s'hi representen les persones (nom i càrrec) que ocupen les diferents unitats.
• O. funcionals: Reflecteixen com està formada cadascuna de les unitats.