Funcions, Conceptes Clau i Estudi de Mercat del Departament Comercial

Funcions i Estructura del Departament Comercial

Funcions Principals del Departament Comercial

• Anàlisi de Mercats: Proporciona informació clau que permet a la direcció fixar la seva política i prendre decisions sobre bases segures.
• Màrqueting: Dissenyar la política comercial de l'empresa.
• Vendes: Organitzar la venda directa i gestionar la relació amb els canals de distribució.

Relació amb Altres Departaments

• Departament de Producció: Necessita un producte acabat per gestionar la seva tasca.
• Departament Financer: Les necessitats financeres han de ser acceptades pel departament financer, així com els preus dels productes.
• Departament de Recursos Humans: S'encarrega de tot l'equip humà de l'empresa.

Conceptes Clau de Demanda i Quota de Mercat

Definició de Demanda

• Demanda Total: És la quantitat total de compres d'aquest producte que es fan en un període. Es troba sumant les vendes totals de totes les empreses que el comercialitzen.
• Demanda d'Empresa: La quantitat de compres d'un producte a una determinada empresa durant un període de temps determinat.
• Demanda Potencial: És la suma dels consumidors de l'empresa més els de la competència més altres possibles consumidors del producte.

Quota de Mercat

La Quota de Mercat és la part proporcional del total de vendes que li correspon a una empresa:

$$\text{Mercat Empresa} / \text{Mercat Total} \times 100$$

L'Estudi de Mercat

Definició i Objectiu

L'Estudi de Mercat consisteix a recopilar, elaborar i analitzar informació sobre l'entorn general, la competència i el consumidor.

Fases de l'Estudi de Mercat

1. Definició de l'Objectiu

S'ha de tenir molt clar què es pretén saber i on es vol arribar.

2. Disseny del Model d'Investigació

Cal esbrinar com es durà a terme la investigació. Les fonts principals són:

• Informació interna de l'empresa.
• Dades estadístiques.
• Investigacions realitzades fora de l'empresa.

3. Recollida de Dades

Solen haver-hi dos tipus de recollida de dades:

1. Dades primàries: informació no estructurada.
2. Dades secundàries: informació estructurada.

4. Classificació i Estructuració de les Dades

Després de recollir totes les dades, se'n fa una classificació per procediments estadístics.

5. Anàlisi i Interpretació de les Dades

Quan es tenen totes les dades, es passa a la fase d'anàlisi dels resultats.

6. Presentació dels Resultats

Després es presenta un treball de síntesi que ha de contenir les parts següents:

• Anàlisi del problema.
• Anàlisi de la metodologia.
• Resultats tècnics.
• Conclusions, on hi ha les conseqüències i recomanacions.