GDS, Intermediació Turística i Models B2B/B2C

Sistemes de Distribució Global (GDS)

GDS → Global Distribution System. Tenen dades de diferents prestadors de serveis turístics. Amb Amadeus pots mirar vols, lloguer de cotxes, AAVV, hotels... Pots fer reserves i cancel·lacions.

Amadeus: IBERIA, AIRFRANCE, SAS, LUFTHANSA (EUROPA)

Galileo: ALITALIA, SWISSAIR

Worldspan: NORWEST, DELTA, TWA (EUA)

Són sistemes més sofisticats on s’unifiquen tot tipus de serveis turístics de manera que s‘ofereixen als distribuïdors (AAVV) un sistema informàtic online que permeti l’accés a extenses bases de dades de productes de serveis turístics.

Avantatges dels GDS

• Ofereixen gran quantitat d’informació
• Estalvi de temps
• Major eficàcia en les transaccions
• Facilita la tasca de l’agent de viatge pel que fa a la confecció de paquets turístics.

Models d’Intermediació Turística Basats en Sistemes Informàtics

B2B (Business to Business)

Són pàgines web d’accés restringit que s’ofereixen indistintament a AAVV o hotels. L’AAVV s’ha de registrar.

B2C (Business to Consumers)

(Booking) són transaccions comercials realitzades a Internet mitjançant les quals es materialitza una venda directa de serveis turístics amb el consumidor final. També són pàgines web.

Infomediadors

Són pàgines web que obtenen, analitzen i organitzen un gran volum d’informació dispersa a Internet per després posar-les a disposició del client.

Portals: Recopilen molta informació i després l’ordenen. Comunitats d’interès.

Portals

Trivago: (comparador/metabuscador) emmagatzema molta informació. És informació orientada al client (no gestiona reserves). Pot ficar-te en contacte amb agències, TTOO…

Innomediació

Són pàgines web que faciliten a les empreses l’accés a diferents grups i tipus de clients agrupats segons necessitats i hàbits (xelsbonus).

• Portals de compra col·lectiva
• Cofres o caixes d’experiència: determinades empreses tenen accés.
• Subhastes

Portals

Groupon (2008): determinades empreses permeten accés als clients i els envien informació. Classificat per motius o necessitats dels clients: salut, bellesa, oci…

Subhastes

És una venda organitzada d’un producte o servei basat en la competència directa, i generalment pública, és a dir, el comprador que més diners ofereixi és qui obté el bé.

Subhastes a la demanda: (viatjar per quant)

Subhastes licitades