Gestió i Organització del Departament de Recursos Humans (RRHH)
Departament de RRHH
El Departament de Recursos Humans (RRHH) s'encarrega d'organitzar, dirigir, coordinar, retribuir i estudiar les activitats dels treballadors d'una empresa.
Organització del Departament de RRHH
La manera d'organitzar i gestionar el personal ve determinada per la cultura empresarial: els valors compartits, les maneres de pensar i les normes que delimiten el comportament de les persones que treballen a l'empresa.
Les formes més habituals d'organització del departament de RRHH són (no excloents entre elles):
- Organització formal i informal
- Organització jeràrquica
- Direcció per objectius
Organització Formal i Informal
A les empreses es creen un seguit de departaments als quals s'assignen unes funcions concretes. Aquests departaments, establerts de manera oficial, constitueixen el que es coneix com a organització formal.
L'organització formal defineix els nivells de jerarquia i les connexions entre els components de l'empresa, i també estableix canals i procediments de comunicació entre les diverses àrees. És a dir, estableix la posició i amb qui s'ha de comunicar cadascú per fer cada cosa.
A més, de manera espontània i a causa de les relacions personals, els canals de comunicació i els líders naturals, apareix una organització paral·lela coneguda com a organització informal.
| Organització Formal | Organització Informal |
|---|---|
| Establerta per la direcció | Sorgeix espontàniament |
| Relacions marcades per posició jeràrquica | Relacions per amistat, afinitat, etc. |
| Activitats marcades per direcció | Activitats voluntàries (sopars, regals, etc.) |
| Persegueix objectius empresarials | No ha de perseguir objectius empresarials |
| La comunicació segueix camins jeràrquics | Comunicació per converses, rumors, etc. |
| Grups formats per departaments | Grups formats per amistat |
| Autoritat exercida per la direcció de l'empresa | Autoritat exercida per líders naturals |
Organització Jeràrquica
Sistema basat en l'autoritat del cap, al qual l'alta direcció indica els objectius perquè se'n responsabilitzi.
L'organització jeràrquica estableix diversos nivells, de menys a més categoria.
Requereix la creació de diversos departaments gestionats pels comandaments intermedis.
En aquest sistema, la comunicació és descendent.
Direcció per Objectius (DPO)
Consisteix a dividir els objectius generals de l'empresa, en un determinat període, en objectius parcials assignats a cada departament, que ha de tenir autonomia per assolir-los.
Una modalitat és la direcció participativa per objectius, una fórmula contraposada i molt més moderna que l'organització jeràrquica, basada en sistemes participatius descentralitzats en què es treballa amb objectius prèviament negociats entre la direcció i els responsables d'assolir-los. Per tant, els que han d'assolir-los els han acceptat.
Funcions del Departament de RRHH
Selecció i Contractació del Personal
Per fer una bona selecció s'han de seguir diversos passos:
- Determinar el perfil exacte de la persona que necessitem.
- Reclutar candidatures. Es pot fer una selecció interna (dels treballadors que ja tenim) o externa.
- Fer el procés de selecció. Conèixer les persones interessades, estudiar el seu currículum, realitzar una entrevista personal i, si cal, un test de capacitat.
Formació de Recursos Humans
La formació dels treballadors permet que es puguin adaptar als canvis que es produeixen a la societat, a l'entorn, així com als avenços tecnològics.
Una bona formació del personal de l'empresa implica un cost. Per tant, l'empresa ha de buscar un equilibri entre el cost i l'expectativa de resultats.
Nova Manera de Formar a l'Empresa: Educació Electrònica / E-Learning
| Avantatges | Inconvenients |
|---|---|
| Reducció de temps i de costos | Retroalimentació lenta: poca interactvitat |
| Major comoditat | Pèrdua de relacions directes entre l'alumne i el formador |
| Adaptació de continguts | Falta d'hàbit |
| Infraestructures no necessàries | Abandonaments |
| Flexibilitat pels treballadors | Problemes tècnics |
| Major coordinació de cursos |
Administració del Personal
Consisteix a gestionar tots els tràmits juridicoadministratius corresponents al personal de l'empresa:
- Selecció i formalització de contractes.
- Tramitació de nòmines i assegurances socials.
- Control de drets i deures dels treballadors: vacances, permisos per maternitat, etc.
Relacions Laborals
Activitats que relacionen les empreses amb els treballadors a través dels seus representants, com ara els comitès d'empresa o els delegats de personal.
Control de Personal
Consisteix a controlar les activitats que es fan, gestionar la motivació del personal i avaluar els resultats obtinguts amb la intenció de solucionar els possibles errors, absentisme, hores extraordinàries, formació, etc.
Salut Laboral
Té per objecte la millora de les condicions de treball per augmentar el nivell de protecció de la salut i la seguretat dels treballadors.
Actuacions a Realitzar en Salut Laboral
Empresaris: avaluar riscos, prevenir-los i fer complir la normativa.
Treballadors: vetllar per la seguretat i salut pròpies i per la de tercers.
Fabricants, importadors o subministradors de maquinària, equips, productes i estris de treball: informar de la utilització correcta dels productes, així com de la seva conservació.
Administració Pública: desenvolupar un conjunt d'actuacions que tenen com a finalitat la prevenció dels accidents de treball, les malalties professionals, etc.