Grups i Equips de Treball: Tipus, Etapes i Factors
Grups i Equips de Treball
Definició de Grup
Es defineix com a dos o més individus que interactuen, són interdependents i que s'uneixen amb la finalitat d'aconseguir objectius particulars (formals i informals).
Tipus de Grups
- Formals: El grup ha sigut definit per l'organització, el comportament està estipulat per les metes.
- Informals: Són aliances que no tenen una estructura formal i que no han sigut determinades per l'empresa. Apareixen en resposta a la necessitat de contacte social.
Classificació dels Grups
- Grups de comandament i de tasca: Depenen directament de l'organització formal.
- Grups d'interès i amistat: Són aliances informals.
Els grups de comandament es componen de subordinats que depenen directament d'un directiu. Els grups de tasca representen a persones que treballen juntes per a efectuar una determinada tasca. Els grups d'interès es componen de persones que treballen juntes per a aconseguir cert objectiu. Els grups d'amistat sorgeixen perquè posseeixen característiques comunes.
Motius d'Afiliació a Grups
- Seguretat
- Estatus i autoestima
- Interacció i afiliació
- Poder
- Obtenció de metes
Procés de Desenvolupament dels Grups
Model de les Cinc Etapes
- Formació: Gran incertesa davant la finalitat, estructura i lideratge del grup.
- Conflicte: Els membres accepten l'existència del grup i hi ha conflicte sobre qui controlarà el grup.
- Organització: Sorgeixen relacions estretes i el grup mostra cohesió, observant-se un fort sentit de camaraderia.
- Realització: L'estructura és funcional i acceptada, l'energia del grup se centra en l'execució de tasques.
En els grups permanents, aquesta etapa és l'última. Però en els temporals existeix una cinquena etapa: la dissolució, on un alt rendiment ja no és la prioritat del grup.
Model de l'Equilibri Intermedi
El desenvolupament dels grups segueix un patró de conducta en el qual el temps entre la formació del grup i el canvi en la manera de treballar és consistent i té lloc just a la meitat del període temporal que se li ha assignat per a concloure la seva tasca.
Factors que Expliquen el Comportament del Grup
- Condicions externes que afecten al grup:
- Estratègia de l'organització: Influirà en el poder dels diferents grups de treball perquè determinarà els recursos que s'assignen a cadascun.
- Estructures d'autoritat: Determina en quina part de la jerarquia de l'organització està situat un grup de treball, el líder formal del grup i les relacions formals entre grups.
- Regulacions formals: Com més n'imposi una organització a tots els empleats, més consistent i predictible serà el comportament.
- Recursos de l'organització: Quan les organitzacions tenen recursos limitats, el seu grup els tindrà també.
- Cultura de l'organització
- Recursos dels membres: Habilitats i personalitat.
- Estructura del grup: Lideratge formal, rols, normes, grandària del grup, composició i cohesió.
- Processos de grup: Poden originar outputs majors que la suma d'inputs a causa de la sinergia.
- Tasques del grup
Equips vs. Grups
Els grups de treball són un grup que interactua fonamentalment per a compartir informació i prendre decisions que ajudin a cada membre a rendir dins de la seva àrea funcional. Els equips de treball estan constituïts per persones els esforços grupals dels quals donen com a resultat un rendiment major que la suma de les seves contribucions individuals.
Tipus d'Equips
- Equips d'assessorament
- Equips de producció
- Equips de projecte
- Equips d'acció
Característiques d'Equips d'Alt Rendiment
- Grandària dels equips de treball: Petits.
- Habilitats dels membres
- Distribució de rols: Coneixedor, creador, promotor, assessor, organitzador, productor, controlador, defensor, conseller.
- Compromís amb un propòsit comú
- Establiment d'objectius específics
- Lideratge i estructura
- Mandres socials i responsabilitat
- Avaluació del rendiment i sistema de recompenses
- Desenvolupament d'una confiança mútua