Guia Completa de Responsabilitat Social Corporativa (RSC)
Àmbits Clau de la Responsabilitat Social Corporativa
La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) afecta totes les activitats i àrees de gestió de l’empresa i es concreta en els següents àmbits d’actuació:
Àmbits d’Actuació de la RSC | |
Àmbit | Descripció |
Drets Humans | Les empreses tenen l’obligació de complir la normativa internacional sobre els drets humans i promoure’ls en el seu àmbit d’actuació. |
Drets Laborals | Les empreses tenen l’obligació de complir i desenvolupar els drets bàsics dels treballadors reconeguts per l’Organització Internacional del Treball (OIT). |
Protecció del Consumidor | Les empreses han de respectar els drets del consumidor en totes les etapes de producció, distribució i venda dels seus productes. |
Sostenibilitat Mediambiental | Les empreses hauran de treballar d’acord amb els principis de producció i consum sostenibles i de protecció i conservació del medi ambient. |
Promoció de la Salut | Les empreses tenen l’obligació de contribuir a la no discriminació a l’accés de béns i serveis relacionats amb la salut: alimentació, refugi i condicions de salubritat bàsiques i subministrament d’aigua potable. També han de proporcionar a les comunitats on operen educació i accés a la informació sobre salut i prevenció de malalties. |
Lluita contra tota forma de Corrupció | Les empreses han de funcionar amb base en criteris de transparència als seus comptes, documents, relacions amb altres empreses i relacions amb les Administracions i els poders públics dels països on operen. |
Normativa RSC: Qualitat i Estàndards
ISO: Estandardització i RSC
L’Organització Internacional per l’Estandardització (ISO) és una federació mundial integrada per 130 països. La seva funció és promoure el desenvolupament de l’estandardització en el món, amb la idea de facilitar l’intercanvi de serveis i béns, així com de promoure la cooperació a l’esfera intel·lectual, científica, tecnològica i econòmica.
RSC i Recursos Humans: Gestió Estratègica
La Responsabilitat Social Corporativa té dues direccions: l’externa i la interna. Aquesta última es centra en la gestió de Recursos Humans.
Les bases apareixen al Llibre Verd de la Comissió Europea, que indica que l’aplicació de la RSC incideix en la gestió de persones, en la seguretat i la salut dels treballadors i en el sistema organitzatiu de l’empresa.
El Llibre Verd determina que la gestió de persones ha d’anar encaminada en les direccions següents:
- Aprenentatge permanent i formació professional en el lloc de treball.
- Responsabilització dels treballadors.
- Millora del pla de formació de l’empresa.
- Equilibri adequat entre treball, família i lleure (conciliació familiar).
- Major diversitat en els Recursos Humans.
- Igualtat de retribució i perspectives professionals per a les dones.
- Participació de treballadors en els beneficis de l’empresa.
- Consideració de la capacitat d’inserció professional i la seguretat en el lloc de treball.
- Necessitat de combatre la discriminació, tant per raó de raça, sexe o edat, com per la condició d’origen social.
- Gestió de l’impacte ambiental i els recursos naturals.
I per aconseguir una aplicació eficient de la RSC en les polítiques de Recursos Humans, s’han de realitzar accions concretes en quatre àmbits bàsics d’activitat, com s’indica a la taula següent:
Àmbit d’Activitat | Organització | Gestió del canvi |
Governança | ||
Diàleg social | ||
Persones | Selecció, formació i motivació | |
Igualtat | ||
Integració | ||
Relacions | Benestar psicològic | |
Participació | ||
Acció social | ||
Ambient | Clima laboral | |
Conciliació | ||
Producció sostenible |
Impacte de la RSC en RRHH
Les empreses que desenvolupen accions de RSC en l’àmbit laboral es distingeixen clarament de les que no ho fan, ja que aconsegueixen augmentar la seva productivitat, millorar el clima laboral i projectar una imatge millorada a la societat.
Bones Pràctiques en Responsabilitat Social Corporativa
L’ONU defineix les bones pràctiques com: les contribucions més destacades per millorar la qualitat de vida i la sostenibilitat de les nostres ciutats i comunitats.
Característiques de les Bones Pràctiques RSC
- Que tinguin un impacte tangible.
- Que tinguin el resultat d’una associació efectiva entre agents del sector públic i privat i la societat civil.
- Que resultin sostenibles des dels punts de vista cultural, social, econòmic i mediambiental.