Guia de Gestió, Direcció i Llei de Salut a Catalunya

Les 4 funcions de la gestió administrativa

1. Planificació

Anàlisi de la situació passada i actual, valoració de fins i mitjans, definició d'objectius i establiment d'activitats a desenvolupar (CAME-DAFO).

2. Organització

Constitució de grups organitzats de persones, interrelació interna i externa i utilització de mitjans. Inclou la distribució de les activitats d'acord amb els grups, la descripció de les tasques de cadascú i la dotació dels recursos necessaris. Consta de tres fases: estructuració (organigrames), sistematització i instal·lació.

3. Direcció

Procés d'influir en les persones perquè realitzin, de manera entusiasta, accions per a l'assoliment d'objectius. Inclou la delegació d'autoritat, coordinació, supervisió i control. Consisteix a posar en marxa el que s'ha planificat tenint en compte l'organització prevista. Són fonamentals la motivació, el lideratge i la comunicació.

4. Control

Permet observar i enregistrar l'execució dels programes. Compara el que s'ha planificat amb el que s'ha executat i aplica mesures correctores en cas necessari. Consta de tres fases: establiment de nivells, mesurament i adopció de mesures correctores.

Aprofundiment en la fase de Direcció

Aquesta fase representa la posada en marxa efectiva; és passar a l'acció tal com s'ha planificat i organitzat per assolir fites i objectius. Gestiona la missió de la institució a través dels professionals i té en compte les fites de l'organització per aconseguir els resultats desitjats (àmbit de l'acompliment).

Elements clau de la direcció

• Presa de decisions: Condicionada per la qualitat, la rapidesa i el cost.
• Lideratge: Capacitat d'influència sobre el grup.
• Motivació: Pot ser intrínseca o extrínseca.
• Comunicació: Tant verbal com no verbal.
• Orientació: Pautes que ajuden a mantenir el personal informat.
• Supervisió: Inclou la delegació, la coordinació i l'observació.

Pel que fa a la delegació: es delega l'autoritat de l'activitat, però no la responsabilitat màxima, tot oferint llibertat, autonomia i confiança.

Lideratge i la figura del líder

El lideratge és l'art o procés d'influir sobre les persones perquè intentin, amb bona disposició i entusiasme, aconseguir els objectius de grup. Fa referència a actituds i valors relacionats amb els trets personals i la seva influència en les persones (àmbit de les relacions humanes). Pot ser de tipus formal o informal.

Perfil del líder: Intel·ligència, iniciativa, confiança en si mateix i interès pels altres.

Principis de la Llei General de Salut de Catalunya

• Universalització: Cobertura per a tothom.
• Equitat: Igualtat d'accés i de despesa.
• Integració dels recursos.
• Organització territorial.
• Orientació prioritària: Enfocament en els serveis i l'epidemiologia de la salut.
• Finançament.
• Participació: Implicació de les entitats públiques.