La Influència d'Internet en l'Empresa i el Comerç Electrònic

La Influència d'Internet en l'Empresa i la Gestió Digital

Internet comporta per a l’empresa un conjunt d’eines essencials que pot utilitzar en diferents aspectes de la seva gestió. L’aplicació d’Internet modifica significativament l’organització i l’activitat empresarial, oferint noves oportunitats en diversos àmbits:

Interconnexió entre Empreses i Institucions

La possibilitat que tenen els usuaris d’Internet de comunicar-se de forma constant, ràpida i econòmica permet a les empreses facilitar tràmits i estalviar recursos. Aquestes millores s’observen en aspectes clau:

• Relació client-proveïdor
• Banca electrònica
• Tràmits oficials
• Informació i assessoria

Publicitat i Promoció de l’Empresa

Amb l’aparició de les pàgines web i els portals temàtics, les empreses disposen d’un mitjà addicional per promocionar i publicitar els seus productes. L’empresa pot optar per diverses estratègies:

• Crear una web oficial.
• Inserir anuncis en portals temàtics.
• Utilitzar el correu electrònic per enviar correus comercials a potencials clients.
• Utilitzar xarxes socials (com Facebook o Twitter) per comunicar-se amb el públic.

Teletreball: Eliminant Barreres Geogràfiques

Alguns treballadors realitzen la seva feina a distància. Amb això s’eliminen les barreres geogràfiques i s'ofereix flexibilitat.

Formació del Personal a Distància

L’empresa pot formar i ampliar els coneixements del seu personal mitjançant cursos virtuals.

Comerç Electrònic (E-commerce)

Els productes es venen a través d’Internet, on els proveïdors instal·len els seus comerços virtuals i els clients hi poden accedir. Les avantatges principals són:

• Reducció de costos.
• Augment de les vendes.
• Millora de la relació amb el client.
• Difusió de la imatge de l’empresa.
• Millora de les accions de màrqueting.

Tipus de Comerç Electrònic

1. Comerç entre Empreses (B2B)

Conegut com a Business to Business. Segons el tipus d’utilitat a la qual es destini, hi trobem:

• Aprovisionament o e-procurement.
• Vendes o e-sale.
• Mercats sectorials o e-marketplaces.

2. Comerç entre Empreses i Consumidors (B2C)

Conegut com a Business to Consumer, en el qual les empreses ofereixen els seus béns i serveis directament als particulars.

3. Comerç entre Empreses i Empleats (B2E)

Conegut com a Business to Employees. Aquest model millora l’eficiència de l’administració dels recursos humans. Es poden oferir, per exemple, ofertes especials als treballadors.