Màrqueting: Conceptes Clau i Estratègies de Producte, Promoció i Distribució
Màrqueting
Màrqueting: conjunt d'activitats que desenvolupa l'empresa per satisfer les necessitats i els desitjos del consumidor i obtenir-ne un benefici.
Producte
Producte: una unitat o conjunt de béns i serveis que tenen un grau elevat de substitució entre ells.
Producte diferenciat: conjunt de béns que són el resultat de variar-ne els atributs, de manera que el consumidor ho pot percebre com una cosa nova i diferent.
Cartera de productes
- Cartera o gamma de productes: totalitat d'articles que una empresa ofereix al mercat.
Línia de productes
- Línia de productes: conjunt de productes amb característiques homogènies.
Etapes d'un producte
- Etapes d'un producte: introducció (cotxe elèctric), creixement (patinet elèctric), maduresa (portàtil), declivi o saturació (consola).
Marca
Marca: nom, terme, símbol, disseny o combinació que identifica els béns i serveis que fabrica l'empresa.
Promoció o comunicació comercial
Promoció o comunicació comercial: conjunt d'eines que utilitza l'empresa per donar a conèixer el seu producte, potenciar la imatge de l'empresa o incentivar la compra.
Publicitat
Publicitat: acció de transmetre un missatge a través d'un mitjà de comunicació de massa (per exemple, televisió), pagat per una empresa amb la intenció d'influir sobre el comportament del consumidor (una forma de promoció).
Promoció de vendes
Promoció de vendes: conjunt d'activitats per incrementar les vendes durant un curt període.
Tècniques utilitzades:
- Rebaixes temporals de preu.
- Regals amb el producte.
- Sorteigs.
- Oferir més quantitat al mateix preu.
- Demostració de les característiques del producte al punt de venda.
Venda personal
Venda personal: informa, persuadeix i convenç el client perquè compri el producte; es fa amb contacte directe.
Relacions públiques
Relacions públiques: conjunt d'activitats per crear, fomentar o mantenir una imatge planificada.
Distribució
Distribució: com es posarà el producte al servei del consumidor.
Canal de distribució
Canal de distribució: mitjans que fan que el producte arribi des del productor al consumidor: canal propi directe, canal extern o aliè (majoristes i detallistes).