Quines són les estratègies de segmentació de mercats?

Les estratègies són la indiferenciada, que dirigeix el mateix producte a tots els mercats; la diferenciada, que adapta els productes a cada segment; i la concentrada, que se centra en una part concreta del mercat.

Quins són els quatre elements del màrqueting?

Els quatre elements són el producte, el preu, la promoció i la distribució, tots amb la funció d'arribar al consumidor.

Segmentació de mercats i màrqueting: resum amb criteris, estratègies i elements

Resum

El document explica la segmentació de mercats com a identificació de grups de consumidors amb comportaments semblants, els seus criteris i els avantatges de l'especialització. També presenta les tres estratègies de segmentació, les variables que afecten el comportament del consumidor i els elements del màrqueting, amb especial atenció al producte i als seus tipus.

Punts clau

La segmentació de mercats identifica grups de consumidors amb comportaments semblants davant un bé o servei.
Els criteris de segmentació poden ser geogràfics, demogràfics, psicogràfics, socioeconòmics i conductuals.
Les tres estratègies són la indiferenciada, la diferenciada i la concentrada.
Les variables del comportament del consumidor són externes, internes i relacionades amb els hàbits de consum.
El màrqueting és el conjunt d'activitats que busquen satisfer les necessitats del consumidor per obtenir un benefici.
Els quatre elements del màrqueting són producte, preu, promoció i distribució.

Posa't a prova

La segmentació de mercats

La segmentació de mercats és la identificació de grups de consumidors que es comporten d'una manera semblant davant un bé o servei determinat.

Criteris de segmentació de mercats

Els criteris de segmentació de mercats poden ser de diversos tipus, com ara: geogràfics, demogràfics, psicogràfics, socioeconòmics i conductuals.

Avantatges de l'especialització

L'especialització té diversos avantatges:

Millora l'adaptació del producte a les necessitats i els desitjos del consumidor.
Permet allunyar-se de la competència, que no veurà atractiu dirigir-se a un grup tan reduït de mercat.
Permet adaptar millor els recursos i la capacitat de l'empresa a la mida del mercat.

Estratègies de segmentació

Estratègia indiferenciada: dirigeix el mateix tipus de producte a tots els mercats.
Estratègia diferenciada: utilitza productes amb característiques diferents en funció del segment de mercat al qual es dirigeix.
Estratègia concentrada: l'empresa se centra en una part de mercat en concret.

Anàlisi del consumidor

El consumidor és el gran objectiu de la funció comercial; per tant, l'empresa ha de tenir informació de com es comporta. Aquí entren les variables que afecten el comportament dels consumidors, de les quals n'hi ha tres tipus:

Variables externes: cultura, classe social, grup social i família.
Variables internes: personalitat i autoconcepte, motivació i experiència.
Variables relacionades amb els hàbits de consum: quan compra, com compra, on compra, per què compra i qui compra.

El màrqueting i els seus elements

S'entén per màrqueting el conjunt d'activitats que desenvolupa una empresa, encaminades a satisfer les necessitats i els desitjos del consumidor, amb la intenció d'obtenir un benefici.

Els quatre elements del màrqueting

Hi ha quatre elements del màrqueting que tenen la mateixa funció, arribar al consumidor: producte, preu, promoció i distribució.

Variables de la barreja de màrqueting

Les variables que formen el màrqueting són:

Comercial estratègica: amb una durada a mitjà o llarg termini.
Comercial tàctica: amb una durada a curt termini.

El producte

El producte és una unitat o un conjunt de béns o serveis que tenen un elevat grau de substitució entre ells. Es parla d'un producte diferenciat com el conjunt de béns que són el resultat de variar un o més atributs d'un producte, de tal manera que el consumidor el pot percebre com una cosa nova i diferent.

Tipus de productes

Productes de consum.
Productes industrials.
Serveis.